7月17日下午，交通事故受害者家屬張小濤來到市交警三大隊，一抬頭就在樓道的大屏幕上看到了處理這起交通事故的交警姓名、聯系方式等信息，隨即他撥通電話問明了情況，心里頓時有了底。

　　交警三大隊指導員董輝說，在辦案過程中，他們發現有的群眾不清楚流程、不知找誰辦理，既浪費時間又影響效率。6月23日，他們開始推行事故處理服務新模式，在大屏幕上公布交通事故處理流程等信息，群眾進門抬頭可見，處理過程一目了然。

　　在市交警支隊，記者翻開厚厚一摞交通事故處理結果統計表，看到一些輕微交通事故處理完畢多則7天，少則3天，還有幾起是第2天即辦理完畢。交警三大隊隊長魏文勝說，新模式比過去提高效率60%左右，快速處理率同比增長180%，運行一個月來，未接到一宗對事故處理不滿的投訴。

　　市交警支隊支隊長鄭海林介紹，目前這種執法公開化的運行方式已在全市交警部門推開。在規范事故處理方面，交警部門還將對事故處理、違法處理中的酒駕、套牌套證等查處，專門開展系統培訓，把提高執法水平作為今后工作的重點。

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