記者：在教育實踐活動中，橋西區有什么特色做法？

　　郭和平：橋西區有47萬人，其中85%以上生活在社區。因此，社區管理和服務水平的高低，直接關系著群眾生活的幸福感和滿意度。基于這一區情，我們開展了“一網三會”、“在職黨員進社區”和“部門進社區”等特色活動，將之作為教育實踐活動的有效載體，增強黨員干部的群眾觀念和服務能力。目前，全區社區管理和服務已初步實現有組織、有制度、有技防、有人防、有物業、有信息網絡化管理的“六有”目標。其中，“一網三會”社區管理模式榮獲“中國社區治理十大創新成果提名獎”，是目前我省唯一獲此殊榮的單位。

　　記者：“一網三會”主要內容是什么？如何運行？

　　郭和平：“一網”就是在社區推行網格化管理，以街、路、巷為界，以步行十分鐘的距離為半徑，每200-300戶、1000人左右劃分為一個網格片區，全區共劃分274個片區，每個片區設片長一名；片區劃分若干樓院，每個樓院設樓院長一名，形成“社區—片長—樓院長”的縱向管理格局。在此基礎上構建社區居委會、業主委員會和志愿者協會“三會”協調聯動機制，形成“一網三會”社區管理服務模式。

　　每個網格片區的片長由社區干部擔任，每周3天時間在居委會工作，2天到社區入戶走訪，準確掌握居民的需要和困難、對社區的意見建議。據不完全統計，片長已為居民辦理疏通管道、代辦醫保、愛心捐贈等實事好事3000多件。社區居委會指導業主委員會和志愿者協會組織群眾、發動群眾，將服務延伸到小區的角角落落；業主委員會由居民自薦和片長、業主推薦產生，代表并維護居民合法權益，通過值班接待、入戶走訪等，了解業主需求，商討解決辦法；志愿者協會由離退休老干部、退轉軍人、教師、醫生、法律工作者等組成，經常開展治安巡邏、環境保護、醫療衛生、司法援助等服務活動，切實解決服務群眾的“最后一公里”問題。

　　記者：在提升社區管理服務水平方面，橋西區采取了哪些舉措？

　　郭和平：我們本著教育實踐活動“干部轉作風、群眾得實惠”的原則，以推進“四個統籌”創建服務型黨組織為契機，把引導黨員干部深入群眾和各類資源向社區傾斜相結合，開展了系列活動。在職黨員進社區活動。全區1870余名在職黨員干部到居住地或單位駐地所在社區黨支部報到，結合“網格分布”分包到片，根據自身部門職能和個人特長認領一批社區服務項目。部門公共服務進社區活動。對區級、區直部門行政審批、服務群眾事項進行梳理，整合下放。同時，59個區直部門與社區“一對一”結對幫扶，發揮自身優勢，累計投入資金200多萬元，加強社區硬件建設；16個主要服務職能部門不定期到社區開展科普防災知識宣傳，為老人、孕產婦、兒童等提供基本醫療服務，舉辦“家教快車進社區”等活動。代表委員進社區活動。組織發動人大代表、政協委員380名，發揮自身實力強、人脈廣、才智高的優勢，有效推進社區各項建設。隨著這些活動的深入開展，黨員干部的工作作風更加務實，人民群眾更加信賴與支持全區工作。

　　郭和平：橋西區委書記

關鍵詞：社區,管理,服務