河北鋼鐵銷售總公司承鋼分公司新產品科 王小明
每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想。我作為一名營銷人員,將產品叫響市場就是最大的夢想。近年來,鋼材市場經歷了數次價格劇烈波動、市場競爭殘酷、合同組織困難等嚴峻形勢,在普材競爭能力、盈利能力持續下滑的情況下,壓在營銷人員肩上的擔子就更重了。 2009年初,在集團銷售系統整合初期,我榮幸地被領導委以重任——新產品科科長。當時的承鋼新產品結構單一、整體水平不高,五年來,我在新產品組織、重點工程開發、優化產品創效、強化市場調研、優化客戶服務、創新業務流程上發揮了積極作用。 幾年來,在新產品開發中,我總結出以“四個結合”為指導的開發經驗,一是堅持產銷銜接的緊密結合,掌握合同訂單和后期生產的連貫性;二是堅持效益排序與當前品種市場價格的緊密結合,按效益最大化原則捕捉市場機遇,爭取最優合同;三是堅持近期與長期戰略發展的結合,保持新品線材客戶渠道,推進新產品設計推廣;四是堅持老用戶與新用戶的優勢互補的結合,及時反饋市場重大信息。這一理念目前已經成為新產品開發的有力基礎。經過不懈努力,新產品合同反應迅速、兌現率實現了95%以上。 重點工程用鋼向來是各大鋼廠必爭的領域之一。天津117項目工程的成功供貨是我公司在重點工程用鋼推廣上的一個里程碑式的成績。這座重點工程以結構高度中國之最、建筑工程樁鋼筋規格之最、民用建筑工程樁長度之最等十個“中國之最”引各大鋼廠關注,其對鋼材的屈服強度等主要性能指標要求極其嚴格。我明白,哪家鋼廠拿下了這個項目,其產品口碑、品牌實力勢必將在市場打響。從2009年項目開始設計、籌備、到地基開挖,四年里我在領導的帶領下一次次拜訪、持續跟蹤,及時了解工程進展情況。最終,我以堅持和誠懇打動了供貨商。6300噸直徑50毫米螺紋鋼筋全部用于底板澆筑這一重要部分。后期,又供貨1000噸用于樓體建筑用鋼。“就沖對這個項目的誠意和態度,我們就認準河北鋼鐵品牌了。”這是項目供貨商對河北鋼鐵產品的高度評價。“雖然市場的不利因素將我們與客戶的距離拉遠,但我們要用8小時以外的友情和熱情,彌補市場造成的距離,將客戶給拉回來。”這是老一輩銷售人教給我的經驗。 和客戶打交道多了我發現,要讓客戶感到確實在為他解決問題,為他的利益著想,這樣的服務比說千言萬語、吃幾頓飯要更有意義。年初,與某鋼貿商簽訂了6080噸出口到巴基斯坦的核電用鋼合同,由于是普通材質,不具備退稅條件,要想做成這筆合同,就必須做出口檢疫。這本是客戶自己的事情,但我迅速聯系市出口檢疫局,為客戶詳細咨詢相關手續。由于產品規格多,需要每出一爐鋼便送檢到市出口檢疫局,每次送檢我都全程陪同。3月,在成功供貨天津第二高樓羅斯洛克項目后,由于客戶急需材質單,為及時傳遞到用戶手中,我親自到生產現場從數千張材質單中查找,最終未耽誤客戶使用。為此,項目承建商為承鋼分公司制作了“工程最佳供貨商”的牌匾。這既是對承鋼產品的認可,也是對售后服務的滿意。 人們常問:鋼鐵是怎樣煉成的?我認為:那是因為一群有著鋼鐵意志的人在燃燒激情。正是我和我的同事這種火一樣的熱情,我們才會在叫響承鋼品牌的道路上昂首闊步、奮勇前行。 |
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