有人曾經(jīng)這樣問我，你們供熱稽查人的夢想是什么？我是這樣回答的：我們要讓千家萬戶都能暖暖的過冬。如果要加注色彩的話，那一定是火紅色的！因?yàn)榱魈试诩泄峁艿览锏匿镐笩崴怯苫鸺t色的火焰灼熱的，冬天里帶給千家萬戶溫暖是供熱人火紅色夢想的傳遞。　　

　　2010年11月1日，宣化區(qū)集中供熱的逐夢人，點(diǎn)燃了古城歷史上集中供熱的第一把火，從此，宣化人民告別了煙霧彌漫、鍋爐林立、天冷屋寒的歷史。　　

　　我們供熱稽查中心也開始擔(dān)負(fù)起面積核實(shí)、性質(zhì)確認(rèn)、查處違章、管線巡檢、費(fèi)用催繳、周邊協(xié)調(diào)等多重職能。　　

　　稽查是一把尺子，丈量著供熱人的艱辛和無私的奉獻(xiàn)。　　

　　為了保障用戶用熱的公平、公正，供熱稽查人披星戴月，不畏酷暑嚴(yán)寒對宣化區(qū)集中供熱范圍內(nèi)的所有熱用戶既有和新建住房面積逐一進(jìn)行核實(shí)。我們每一個人都“放下身段、彎下腰、俯下身子、埋下頭”，去拜訪用戶，言辭誠懇，曉之以理，動之以情，用我們的真誠，培育了熱用戶自覺繳費(fèi)的市場意識，繳費(fèi)率逐年上升，實(shí)現(xiàn)全區(qū)供熱繳費(fèi)率98%以上。　　

　　稽查是一桿秤，用戶利益是那定盤的星。　　

　　集中供熱與民生緊密相連，在供熱基建期、經(jīng)營期以及改造過程中會與熱用戶會發(fā)生各種利益碰撞。記得那是在去年供暖期開始，本來已經(jīng)列入了當(dāng)年的集中供熱計劃的伯居田園小區(qū)，由于小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商拒絕整改，致使供暖的日期一拖再拖，延誤了正常的供熱時機(jī)。說真的，知道群眾在挨著凍，我們心里也一直惦記著，不止一次在公司、政府、開發(fā)商、街道辦事處、業(yè)主委員會之間“穿針引線”，協(xié)調(diào)相關(guān)問題，還時常到施工現(xiàn)場督導(dǎo)開發(fā)商加快整改進(jìn)度，可結(jié)果還是未能如期完工。這時有位老大爺看見我來了，就毫不客氣的說：“你們供熱公司是干啥吃的，你家沒有老人嗎，你父母在家里挨凍你愿意嗎，今天不給我們供暖，我們就不走啦……”那一刻，所有的委屈、不滿情緒一股腦涌上心頭，我的淚水瘋狂的在眼眶里轉(zhuǎn)，我在想“憑什么開發(fā)商的病而讓我們吃藥”，當(dāng)時真的想和他理論一翻，可是我知道，“群眾的利益大于天”，我不能爭辨，不能推責(zé)，有委屈強(qiáng)壓下去，放在心里。就在我不知所措的時候，被我們戲稱為“大成哥”的稽查中心主任趙金成及時趕到。“大成哥”耐心細(xì)致地給大家做工作，雖然責(zé)任在開發(fā)商，但也不推諉，有條有理地說明了問題的原因和解決的辦法，派專人進(jìn)駐工地督促開發(fā)商加班加點(diǎn)趕工期，爭取早日實(shí)現(xiàn)供暖。看到這種情況，來訪群眾終于被說服了，看到了希望，開始時的那位老大爺還拍著“大成哥”的肩膀說：“小伙子不錯，我們相信你，就再堅(jiān)持幾天！”經(jīng)過我們的及時督促，小區(qū)供熱很快正常了。我們稽查中心用行動拉近了百姓與公司之間“心”的距離，搭建起了公司與社會溝通的“連心橋”。　　

　　稽查是面向用戶的一扇窗，向外傳遞的是公司的正能量。　　

　　又一年臘月二十九，就在我們準(zhǔn)備下班回家時一位年輕的媽媽帶著一個四歲的小男孩來了，這位年輕的媽媽告訴我們她們剛從外地回來，回家后發(fā)現(xiàn)家里很冷，問其鄰居家都很暖和，孩子還這么小怕凍感冒了，無奈之下只好向我們求助。看著小男孩凍的有些發(fā)紅的臉蛋，我們也很心疼，隨即聯(lián)系公司維護(hù)部維修工人，爭取以最快的速度趕到用戶家中。經(jīng)過從樓道管線到室內(nèi)管線，從客廳暖氣到臥室暖氣的多方面檢測與排查，終于找到了問題所在，原來是由于樓下熱用戶的管線堵塞而引起的供熱不暢，當(dāng)我們?nèi)窍虑瞄T時卻無人回應(yīng)。問其鄰居才知道用戶人在外地，常年無人居住。幾經(jīng)周折后，我們聯(lián)系到了住戶的母親并派車把母親接過來打開房門。清理淤堵，疏通管線，時間在飛快的流逝著，時針已指向夜里12點(diǎn)，室外溫度已降至零下20攝氏度，室內(nèi)冰冷的暖氣也在漸漸的溫暖起來。幾天后，年輕的媽媽帶著小男孩來到我們稽查中心，把一枚她親自編織的“平安扣”送到我們手中，那一刻，我們的心里就像融進(jìn)了蜂蜜甜甜的，如今這枚“平安扣”就掛在我們的稽查車上，每當(dāng)執(zhí)行任務(wù)時看到那火紅色的平安扣，就感覺一切苦和累、委屈和無奈都變得無足輕重了。　　

　　火紅的溫暖詮釋著我們供熱人的夢，述說著供熱稽查人的希望，讓天不冷、人心暖，讓城市更美好，這就是我們供熱稽查人的中國夢，一個永不磨滅的火紅之夢！

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