“三級聯動”服務體系打造便民服務平臺
安平縣230個村級便民服務站每天都有工作人員8小時輪流坐班。長城網 趙曉慧 攝
東黃城鄉便民服務中心工作人員正在為群眾答疑。長城網 趙曉慧 攝 長城網衡水6月17日電(記者 趙曉慧 張梅勝)“以前老百姓辦事常常摸不著門、找不到人,現在有了村級便民服務站,找人辦事方便多了。”提到村里的便民服務站,安平縣東黃城鄉堤沃村村民趙小忍連聲稱贊。 這,正是該縣構建“三級便民服務平臺”、踐行黨的群眾路線的真實寫照。 據悉,為解決服務群眾“最后一公里”問題,該縣以深化便民服務平臺建設為抓手,形成了以縣政務中心為“龍頭”,鄉鎮便民服務中心為主體,村級便民服務站為基礎的上下聯動、便捷高效的三級便民服務體系,有效改變了以往群眾辦事難的狀況。 村級便民服務站:無償解決群眾生產生活難題 記者見到趙西勛的時候,這個67歲的代辦員正在便民服務站值班。 “因為麥收的緣故,這會兒服務站沒人。”趙西勛告訴記者,農忙季節,村民們更愿意在中午或是晚上咨詢問題。為方便群眾,很多時候服務站也被代辦員“搬”回了家里。 “計劃生育政策咨詢,新農合、新農保事項辦理等都可以在服務站得到解決。”堤沃村黨支部書記趙樹整在接受記者采訪時表示。 村民趙然就是便民服務站的受益者。據趙西勛介紹,趙然是一位白血病患者,因長期在外治療而沒辦法及時報銷醫療費用。為此,便民服務站專門“商討”了相關事宜,最后決定由趙樹整全程幫忙辦理。 “一般群眾,代辦員主要負責告知和答疑,特殊群體、老弱病殘孕等,則負責全程代辦所有事宜。便民服務站是為老百姓設置的,必須全心全意為老百姓服務。”采訪最后,趙樹整說。 據悉,截至目前,全縣230個村全部建成了便民服務站,每天都有代辦員8小時輪流坐班,全程、無償辦(代)理群眾的生產生活需求。 |
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