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最美河北人

  今年41歲的呂建江,個頭不高,眼睛不大,身材微胖,說話時操著一口濃重的“井陘普通話”。就這樣一位模樣不帥也不酷的警察,卻創造了N個河北警方第一:第一個實名網上警務室,使他成了“24小都不下班的片警”;第一個民警實名微博“片警呂建江”,“粉絲”眾多,好評如潮;還自掏腰包創建了公益網站——河北失物招領網……

  網上警務室:“有事您說話”

  2004年,30歲的呂建江從部隊轉業到石家莊市公安局。一名大受歡迎的內科主治醫師轉身成了一名普通社區片警,拋開身份落差不說,單單隔行如隔山的困難,就讓他苦苦思索了好一陣子。

  他接手的留村,是典型的城鄉結合部,1.48萬平方公里,2863戶近3萬人,而且外來人口多、流動性強。俗話說,上面千條線,下面一根針。接踵而來的各項任務和指令讓呂建江吃飯睡覺都在想,怎么才能把工作開展好?怎么才能把社區治理好?“說一千道一萬,總得先把轄區底數摸清吧?可是腦子再好使,幾萬口人的信息也記不住呀?”呂建江心里犯嘀咕,能不能自己編個系統,用信息化手段來服務工作呢?

  帶著想法和問題,呂建江開始忙活起來。他俯身到轄區了解村子概貌、人員情況、治安突出問題及村里存在的主要矛盾等情況,每天5點半起來采集轄區信息,整整用了半年時間,“留村信息庫”電子系統終于功告垂成。轄區的每條街道、沿街門店、每家每戶的基本情況,包括人員交往情況、聯系方式以及實地照片、人員照片、街道照片等都在系統中囊括。誰家的滅火器要到期了,該換了,直接給負責人打電話提醒;哪里有案件發生了,不必用傳統方式進行實地勘察,直接到信息庫分類檢索就能安排布控。

  為適應網絡時代警務工作面臨的新形勢,呂建江又實名注冊了個人QQ,建立了小區QQ群,發動轄區百姓加入,這樣一來,群眾有什么需要咨詢了解的政策和辦事程序,隨時可以敲幾行字問呂建江。通過這個QQ群,轄區治安預警的傳播率更高了。

  2009年2月19日,呂建江又創辦了留村社區網上警務室,成了“24小時都不下班的片警”。他公開自己的電話,隨時備群眾聯系;開辟網上談話通道,傾聽百姓訴求、了解社情民意……網上警務室沒有邊界,有一天,一個西安的男同志給呂建江打電話,咨詢在石家莊購房落戶的政策。呂建江給他打聽好了告訴他。后來,等那位同志把戶口問題辦好后,專程跑到呂建江的警務室去看他,拉著他的手說:“你這個網上警務室真好啊,要不我得來來回回跑多少趟?真得好好謝謝你呀!”

  通過這個網上警務室,孤寡老人房子漏了,找他;居民煤氣中毒,找他;兩家人因為宅基地要拼個你死我活,找他……呂建江通過網上警務室為群眾提供服務,群眾也通過這個網絡平臺,主動給他提供有價值的治安信息,有6名犯罪嫌疑人就是根據群眾網上舉報抓獲的。

  “不斷去嘗試一些新鮮東西,并且將這些新鮮東西運用到實際當中,老百姓更喜歡,也更接地氣。”呂建江常說:“我是個片警,破案不是我的強項,但給老百姓服務是我的強項。把服務給老百姓服務好了,警民關系搞和諧了,社會就穩定了。”

  @片警呂建江:傳遞微時代正能量

  2011年9月9日,呂建江被任命為石家莊市安建橋綜合警務服務站主任。警務站工作比社區片警更復雜更瑣碎,經常是行人問路、送醉酒人回家、幫找走失老人小孩……如果警務站是民警的街頭辦公桌,那么民警就是坐在辦公桌前24小時不離崗的守護神。

  呂建江的崗位變了,職責變了,但“民意主導警務”、“小事當大事做”的理念沒有變。他總是想著法子,將為民服務的腿腳和手臂無限延伸,讓百姓時時刻刻看到新時期警察的新形象。

  2011年7月,呂建江就在新浪微博注冊開通了河北省首個民警實名微博——@片警呂建江。在他心里,微博就是新形勢下的警務服務平臺。微博不微,由微知著,由小積大,把很多小事辦好了就是大事。

  “社會治安是大環境,而防范就像打疫苗,是基礎,要不斷給老百姓灌輸防范思想,加強其自身的免疫力,宣傳形式也需要多樣化。”他開設了“老呂叨叨”專欄,微博、QQ、短信平臺、微信、網站、便民卡等都成了‘老呂叨叨’的傳播渠道。現在,“老呂叨叨”已經成為呂建江的一張標簽。網友們都說,老呂有事兒沒事兒地就愛叨叨,大家不看新聞也都知道最近應該提防著啥留意著啥,我們打心眼里喜歡他那張“婆婆嘴”。

  因為他的微博頗有影響力,所以網友有事的時候總會情不自禁地@他或者私信他。2012年平安夜,新浪微博“小碗板面”發微博@給“片警呂建江”說:“平安大街與裕華路交口,路牌已經臥地不起,望有關部門解決!”并且在微博上叫板,“如果沒人扶的話,我就去扶。”按理說,這不在呂建江的轄區,他置之不理或者直接說明都是可以理解的,但他沒有說“不行”,而是很認真地“接了招”。“網友既然@了我,充分說明他們對我信任。”在問清楚具體位置后,呂建江和附近的平安警務站主任取得聯系,在很短的時間內協調石家莊市地名辦,將破損的路牌拉走更換了新的路牌。因為這件事,“小碗板面”成了呂建江的鐵桿粉絲。“我認定了,把這種小事當事的警察,一定是個好警察!”

  警務站副主任張迎東說:“老呂是個踏踏實實做事的人,不管是不是自己份內的事,只要有人找到他,他都會毫不猶豫地伸把手。”“不僅僅是轄區居民買他的帳、求助群眾買他的帳,就連網上沒見過面的網友也經常到警務站看他。有時候,我們開玩笑說,老呂都成萬人迷了!”

  2013年5月4日,呂建江交接完班到家已經快晚上8點了,和往常一樣,他一邊吃著飯,一邊刷著微博。8點33分,一個叫“貓娜娜要奮斗”的網友@了他說:“一輛從邯鄲廣平縣開出的救護車正在308國道上,車上病人腹痛難忍、幾度休克,要轉診到省四院,路怎么走?”

  看到這個消息,呂建江心里咯噔了一下。“不會是脾破裂了吧?這病可經不住擠壓顛簸。會不會是急性心肌梗死呢?這病可不能長途轉診。”曾是部隊軍醫的他飯也不顧上吃了,撂下碗筷就趕緊通過“貓娜娜要奮斗”和病人家屬取得了聯系。得知病人是腹部腫瘤后,他才稍稍松了一口氣。轉念心又懸了起來,病人已經休克好幾次了,萬一腹腔再出血,可就危險了。呂建江趕緊和警務站值班民警取得聯系,安排民警駕駛警車到南二環107國道迎接。隨即又和廣播電臺聯系,請主持人空中導航。10點07分,民警接到病人,警燈閃爍帶著救護車向省四院疾馳,廣播電臺主持人不停預告救護車行駛路線和實時位置,沿途車輛和行人紛紛避讓,齊心協力為生命搭建綠色通道。10點12分,救護車順利達到省四院,并且通過綠色通道進入手術室進行了手術,病人成功脫險。

  河北失物招領網:攜手網友讓愛傳遞

  在呂建江的手機上,有這樣一條短信:“呂警官你好,謝謝你以及和你同樣負責的好民警。這次經歷完全顛覆了警察這個職業在我心目中的印象,非常感動,我會盡我所能,為你們河北警察為民服務的雷鋒精神作宣傳,社會需要你們這樣的民警,需要你們這樣的好人。”

  這條短信是一位北京女大學生發給呂建江的,結緣的媒介就是呂建江自掏腰包創建的公益網站——河北失物招領網。事情緣由還得從2013年6月13日說起。那天,呂建江在失物招領網看到一則尋物信息:北京的一位女大學生丟了一部價值近5000元的三星手機,經多方打聽并與三星公司取得聯系,得知她丟失的手機正在保定被人使用,目前手機被鎖,希望呂建江能夠幫她找回手機。看到信息后,呂建江立即用短信和女孩取得聯系了解情況。幾經周折,在同樣熱心的保定民警唐明宇的幫助下,給女孩找回了手機。

  為什么創辦一個失物招領網?呂建江在工作發現,很多熱心市民將撿到的東西交給警務站后,由于一些物品因信息不完備等因素,使得民警久久聯系不上失主。“主要是缺了一個渠道,失主們丟了東西也不知道從哪里找回。如果把它放在一個平臺上,方便大家檢索,很快就能物歸原主了。”就這樣,呂建江自掏腰包,花了5000塊錢,開辦了失物招領網,并且經常用新浪微博、騰訊微博廣泛發布信息,形成了微博與網站的互動。他在失物招領網上寫了這樣一句口號:拉起手來,讓愛傳遞。

  有一天,呂建江在微博上“喊”河北經貿大學的邢雪來警務站領東西。在諸多網友的擴散下,20分鐘后,邢雪在自己的微博上說:“謝謝可愛的警察蜀黍和各位友友啦,網絡的力量好偉大,東西我已經領回來了。”截至目前,在失物招領網和微博兩個平臺的互動下,已經歸還各種遺失證件300多個,車牌4個,現金3100多元及170萬、40萬欠條各一個,手機50多部。

  在失物招領網和微博上,呂建江經常會收到一些家里老人走失的求助帖。他能做的就是迅速將信息進行擴散和轉發,攜手網友進行尋人愛心接力。而在接處警過程中,他也經常會遇到熱心人將找不到家的老人送到警務站的情況。怎樣才能讓老人出門家人不用擔心或者老人走失了能平安回家呢?呂建江琢磨了好長時間,想出了制作防走失黃手環的主意。他聯系愛心企業免費制作了一批黃手環,設計了通過第三方電話平臺確認老人信息等方式,不會泄露個人以及家庭信息,更安全,更方便。警務站免費發放黃手環的那天,來領取的群眾絡繹不絕。人們都夸贊呂建江想得周到。

  呂建江將網絡作為自己服務群眾的平臺,天天想著如何為群眾服好務,如何讓群眾得實惠。從警10年,他身后留下一串閃光的足跡:2009年,被評為石家莊市“親民警察”;2011年,被省公安廳授予“河北省公安機關優秀共產黨員”;2012年,入圍“2012年感動省城十大人物”、當選“2012燕趙最美30人”;2013年,被石家莊市委政法委授予“十佳政法干警”榮譽稱號,榮記個人二等功。

  面對贊美和榮譽,呂建江說:“我就是個普通警察,做不了轟轟烈烈的大事,我就想把群眾期盼的一些小事做好,讓他們滿意,讓他們說咱警察好。”

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