長(zhǎng)城網(wǎng)唐山5月24日電(謝樹祥 顧云作)今年1至5月，群眾對(duì)唐山市公安交警支隊(duì)交管窗口的滿意度提升了2個(gè)百分點(diǎn)，投訴率下降了5個(gè)百分點(diǎn)。這“一升一降”來(lái)自于唐山交警支隊(duì)推出的20項(xiàng)便民措施。

　　唐山交警支隊(duì)通過(guò)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)把交管工作與民意對(duì)接，針對(duì)意見建議集中的交管窗口，推出《便民利民二十項(xiàng)措施》。通過(guò)這些措施，改進(jìn)了工作作風(fēng)，拉近了警民關(guān)系，得到了廣大人民群眾的贊譽(yù)。

　　以前，到周末的時(shí)候，服務(wù)窗口休息，給廣大群眾帶來(lái)諸多不便。現(xiàn)在，12個(gè)勤務(wù)大隊(duì)違法處理窗口和21個(gè)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站周六、日照常辦公，事兒不辦完不下班，大大方便了群眾。除了這些，他們還簡(jiǎn)化了事故處理手續(xù)，使事故處理更便捷。針對(duì)群眾對(duì)輕微事故處理“簡(jiǎn)”和“易”的要求，推行全警處理輕微事故機(jī)制，對(duì)簡(jiǎn)易事故一律不罰款、不扣車、不扣證。此舉使崗勤民警適用簡(jiǎn)易事故處理率提高了40%。

　　他們開啟了“網(wǎng)上車管所”。“網(wǎng)上車管所”具備“網(wǎng)上選號(hào)、補(bǔ)辦牌證、駕駛?cè)寺?lián)系方式變更、網(wǎng)上公告、辦事指南”等10項(xiàng)功能，群眾足不出戶就可以把事兒辦成。

關(guān)鍵詞：交警,窗口,熱點(diǎn)