長城網唐山5月24日電(謝樹祥 顧云作)今年1至5月，群眾對唐山市公安交警支隊交管窗口的滿意度提升了2個百分點，投訴率下降了5個百分點。這“一升一降”來自于唐山交警支隊推出的20項便民措施。

　　唐山交警支隊通過黨的群眾路線教育實踐活動把交管工作與民意對接，針對意見建議集中的交管窗口，推出《便民利民二十項措施》。通過這些措施，改進了工作作風，拉近了警民關系，得到了廣大人民群眾的贊譽。

　　以前，到周末的時候，服務窗口休息，給廣大群眾帶來諸多不便。現在，12個勤務大隊違法處理窗口和21個機動車檢測站周六、日照常辦公，事兒不辦完不下班，大大方便了群眾。除了這些，他們還簡化了事故處理手續，使事故處理更便捷。針對群眾對輕微事故處理“簡”和“易”的要求，推行全警處理輕微事故機制，對簡易事故一律不罰款、不扣車、不扣證。此舉使崗勤民警適用簡易事故處理率提高了40%。

　　他們開啟了“網上車管所”。“網上車管所”具備“網上選號、補辦牌證、駕駛人聯系方式變更、網上公告、辦事指南”等10項功能，群眾足不出戶就可以把事兒辦成。

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