張家口懷安實現便民服務“三級聯動”
張家口新聞網訊(通訊員 白雪冰 王棟 趙利敏)在深入開展群眾路線教育實踐活動中,張家口懷安縣把縣便民服務中心、鄉鎮便民服務站、村便民服務室的三級服務機構作為真情服務群眾的重要抓手,搭建平臺,完善機制,架起了干部群眾“連心橋”。 為使群眾享受到更好、更優質的便民服務,懷安縣成立了以便民服務中心為龍頭,便民服務站為主體,便民服務室為基礎的縣、鄉、村三級服務體系,24個行政審批部門、314項審批項目進駐便民服務中心,完成11個鄉鎮便民服務站、273個村便民服務室建設,并配備代辦事項收集員540多人,代辦員50多人,全縣服務群眾的人員達700多人,實現了便民機構全覆蓋,惠民服務無死角。同時,實施“村收集、鄉代辦、縣解決”的工作措施,由村便民事項收集員收集涉及計生、民政、戶籍、農經、醫保等與群眾相關的代辦事項報鄉鎮便民服務站,再由代辦員跑鄉鎮、進縣城免費幫助辦理手續。縣便民服務中心采取“一站式辦公、一條龍服務、陽光下作業、規范化管理”模式,為群眾提供便捷、優質的服務。目前,全縣為群眾辦理服務事項8000余件,群眾滿意率達98%以上。 |
關鍵詞:服務,便民,三級聯動 |