忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。黨的群眾路線教育實踐活動猶如和煦的春風，驅散了初春時節的陣陣微寒，讓市交警支隊機關精神面貌為之一新，給基層和群眾帶來融融暖意。

　　2014年1月27日，承德市市委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開，吹響了我市第二批教育活動的嘹亮號角。

　　這是堅守黨的“生命線”的必然之舉。

　　這是新時代黨員干部的一次“大考”。

　　扎實學習，走訪調研，開門納諫，專項整治、建章立制……幾個月來，交警支隊通過教育活動掀起了陣陣清新之風，激發出一種蓬勃向上的正能量。

　　“門好進了，臉好看了，話好聽了，事好辦了！”

　　“作風轉變了，辦事效率高了，便民項目多了，把人民當親人了！”

　　金獎銀獎不如老百姓夸獎，金杯銀杯不如老百姓口碑

　　教育實踐活動之初，支隊黨委就提出了嚴格要求。市公安局副局長、交警支隊長張春華在動員大會上語重心長：“群眾就像是千千萬萬個‘裁判’，在時時刻刻地盯著我們。我們的活動是否到位，措施是否到位，效果是否到位，是否存在‘假做假唱’現象，很難逃脫‘裁判’的眼睛，也直接關系到群眾的切身利益。因此，我們絕不能走過場、擺花架子、做表面文章。要通過這次教育實踐活動切實轉變作風，切實密切警民關系，切實做到對群眾深惡痛絕的事‘零容忍’，對群眾急需急盼的事‘零懈怠’。”

　　行勝于言。支隊班子全體成員帶頭參加活動，分別建立了活動聯系點，做到在學習上深一步、認識上高一層、實踐上先一著、剖析解決問題好一籌，以實際行動為各級干部做出示范、樹立標桿。

　　“作為支隊領導者，我們切身感到，我們距離路面和崗亭越近，解決問題和困難的辦法就越多；我們聯系的基層民警越多，與我們一起分擔壓力的人就越多。教育實踐活動促使我們更經常地到現場去、到民警中去、到群眾中去，接地氣、去官氣、養正氣”。交警支隊政委夏付坡深有體會地說。

　　交警作風怎么樣，群眾看得最清楚，最有發言權。

　　3月5日，支隊“活動辦”組織宣傳、車管、督察等5個部門和直屬大隊，走上街頭向群眾公開征求意見。活動中，總計發放各類宣傳品7000余份，征求意見涉及5個方面16個問題。

　　3月份以來，支隊共組織民警，走上街頭4次，發放黨的群眾路線教育實踐活動征詢意見卡5000余張，現場聽取群眾意見80多條。

　　為多渠道獲取群眾意見建議，多方位了解群眾訴求，交管部門利用“承德燕趙警民通支隊長信箱”廣納建議，同時公開兩部征求意見專線(0314)2057245、2057843。支隊明確專人負責意見整理，做到電話有人聽、問題有人答、事情有人辦，做到了交警與駕駛員之間零距離溝通。今年以來，通過郵箱和電話，已累計收到意見建議60條。并將梳理出的意見和建議，及時反饋給各位班子成員，限時整改。

　　“善禁者，先禁其身而后人”

　　以上率下嚴整改。支隊黨委圍繞征求到的意見建議，確定了十余項整改措施。支隊班子帶頭清退辦公用房、削減會議活動，精簡文件講話、簡化公務接待……

　　“現在，會越開越少、越開越短、越來越有效率”。一位副支隊長說，上面的會少了，基層自然就降下來了。

　　“發乎于心，踐之于行”。把為民務實清廉作為崇高的價值追求，關鍵還要將其轉化為具體實踐。

　　打造“車管業務品牌”。利用支隊互聯網站，推行車輛、駕駛人信息變更、換證業務，駕駛人考試預約，科目一至科目四模擬考試車駕管業務的網上辦理；開展了“假如我是辦事群眾”的體驗活動，強化對車駕管窗口服務態度的整頓，從根本上杜絕“冷、硬、橫、推”等作風問題；著力抓好行政審批權限的下放，方便群眾就近辦理業務。

　　打造“事故處理品牌”。公開辦案程序,公開法律法規,公開事故認定,公開處罰標準；規范道路交通事故處理，做到工作“零差錯”；提高事故處理辦案水平，達到事故“零積壓”；曉之以理，動之以情，做到親民“零距離”；積極走訪事故家屬，做好案件回訪“百分百”，幫助事故家庭解決實際困難；結合各項業務工作，切實抓好道路交通安全隱患的排查、治理和對各類交通違法行為的查處整治，切實把事故率降下來，提升群眾的安全感和滿意度。

　　打造“路面執勤品牌”。按照“規范、文明、理性、平和”執法的要求，嚴格落實執勤執法工作規范的各項要求，既嚴格執法，又注意講究方式方法，避免群眾產生對立情緒；強化內外監督和責任追究，將民警的執勤執法行為置于督察部門、警風警紀監督員和群眾的全面監督之下，對于頂風作案的違紀違規人員，嚴肅處理，絕不姑息，切實杜絕違紀違規問題的發生。

　　只要方便群眾，立行不等不拖

　　3月17日，灤平縣長山峪鎮二道營村村民于海峰將一面寫有“感謝人民好交警，助人為樂新風尚”的錦旗送到灤平交警大隊付營子中隊，感謝中隊民警積極救助其因交通事故受傷的親屬。

　　半個月前，于海峰及其妻子、女兒乘車從老家返回灤河，行至付營子鄉羊草溝門村頭時不幸遭遇交通事故，3人全部受傷。正帶領民警在附近路上執勤的付營子副中隊長張志鵬得知情況后，立即趕到現場，一邊安排警力進行現場維護，一邊拉上傷者迅速趕往醫院。

　　由于救助及時，于海峰一家轉危為安。

　　支隊始終把“群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應”作為衡量交管工作的最高標準。

　　不久前，一名叫鄭長軍的群眾來信，稱他在辦理車管業務過程中遇到困難，由于其一代身份證號與另一名叫于利民的身份證號相同，導致他無法取得機動車駕駛證，本人十分著急。

　　為盡快幫鄭師傅解決這一問題，支隊政委夏付坡第一時間通過電話與鄭長軍取得聯系，了解具體情況后，迅速責成車管業務部門核查處理。另外，因身份證號長期被占用，延誤了其申領時間，致使鄭長軍現在申領駕駛證費用比原來增加。支隊主動與駕校聯系，說明具體情況。最終駕校愿意降低費用，受理了鄭長軍辦理駕駛證的報名業務。

　　教育實踐活動有期限，貫徹群眾路線無窮期，作風建設永遠在路上。站在又一個新起點上，市交警支隊用實際行動向社會展示了承德交警親民、愛民、為民的良好形象，詮釋了“為何從警、如何做警、為誰用警”的工作宗旨。

關鍵詞：承德,公安交警,情系百姓