萬(wàn)全環(huán)保局執(zhí)法解民憂
在今年的便民納稅服務(wù)工作中,陽(yáng)原地稅局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以細(xì)化行動(dòng)方案、制定具體服務(wù)措施為突破口,全方位打造立體稅收服務(wù)。 優(yōu)化工作效率,從減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)入手,通過(guò)推行征收、管理、稽查、稅源監(jiān)控等多向互動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)各部門檔案信息共享,解決納稅人涉稅資料重復(fù)報(bào)、多頭送的現(xiàn)象;優(yōu)化辦稅環(huán)境,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳視頻監(jiān)控,確保辦稅服務(wù)場(chǎng)所安全,同時(shí)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人免費(fèi)使用的市內(nèi)電話、老花鏡、醫(yī)藥箱等服務(wù)設(shè)施;優(yōu)化服務(wù)方式,廣開(kāi)渠道真誠(chéng)地聽(tīng)取納稅人訴求,細(xì)化和延伸“一站式”、“一窗式”服務(wù)流程,有針對(duì)性地補(bǔ)齊服務(wù)短板,提高辦稅服務(wù)效能。全面推行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、承諾服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、局長(zhǎng)值班日等制度規(guī)定,進(jìn)一步提升納稅人滿意度。(記者 鄭媛媛 通訊員 王雪琴) |
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