4月25日16時20分，保定東站值班員黃釗接到G610次列車長電話，稱：“列車上有一名叫韓博藝的女性乘客在十五分鐘前腹部疼痛難忍，躺在地上無法動彈，需要你們緊急救治。”黃釗立即聯系120救護車，并組織數名工作人員到站臺準備救治。

　　21分鐘后列車抵達保定東站，守候在站臺的救護人員將旅客從車廂抬到擔架上，并送上120救護車。在醫院方面的救治下，韓博藝脫離生命危險。據悉，韓博藝為北京人，所乘車次為從太原返回北京。“幸虧得到了你們的幫助，我永遠會記得今天事情，真心向你們致敬！”韓博藝的家人對黃釗說。