張家口一位抄表員11年下井抄表的別樣人生
11年來,廉濱每天醒來,不用思考今天去做什么,只要看看本子上早就安排好的抄表路線就行。不管刮風(fēng)下雨,他的行程都不能改動。因為這樣才能保證在每個月20日號以前,抄完所有用戶的水表,并在月底之前算出水費。由于經(jīng)常穿梭于各大住宅小區(qū),廉濱在抄表的同時還當起了老百姓家中的“水顧問”。 廉濱一步步輕盈地下井抄表。趙彩芬攝 廉濱,33歲,在張家口市供水總公司從事抄水表工作已有11個年頭。每月的1日—20日騎著電動車,廉濱都會穿梭在大街小巷,干著同樣的工作———抄水表,風(fēng)雨無阻。 4月9日一大早,我在市供水總公司營業(yè)處見到了他。 從單位出發(fā)前,廉濱會習(xí)慣性地檢查一下自己的抄表工具:一個裝滿水的水瓶、一把手電筒和一個鉤子。 “可別小看這些工具,它對我們這些抄表員來說缺一不可。”廉濱邊說邊拎起水瓶,將鉤子、手套、手電筒放入一個簡易的竹籃里。 我搭乘廉濱的電動車,20分鐘后,來到了廉濱要抄表的小區(qū)——橋東區(qū)佳境天城小區(qū)。 將電動車停放好后,當天的抄水工作從3號樓1單元的水表井正式開始。 廉濱來到水表井邊,麻利地將手套帶上,從竹籃里將鉤子取出,將鉤子的彎鉤處勾住水表井蓋上的孔,雙臂緊握,以井蓋邊沿為支點拉動,十多斤重的井蓋就被打開了。 “抄表員開井蓋是有竅門的,干得時間長了,才能練就‘看井蓋外形就知道咋用力’的功夫。”廉濱說,冬天打井蓋難度就更大了,有時候需要錘子、氈子一起砸。 近3米深的水表井中有12塊水表,廉濱拍了拍手套上的塵土,拿上抄表本和手電筒便一步步輕盈地下到井的底端。 水表上沾上了一些污物,看不清度數(shù)。在廉濱這兒,水瓶便派上了用處。原來是用來沖刷水表上的塵土,再借助手電才能看清數(shù)據(jù)。 大約3分鐘后,廉濱麻利地將12塊表盤上的數(shù)字逐一記錄在表本上,緩緩地從井中爬上來。 一個水井、兩個水井……廉濱每次都是先蹲下身子,熟練地用鐵鉤鉤起水表井蓋,再跳入井中,抄讀表數(shù)。又過了半個小時,廉濱抄完了8個水井96塊水表。 “上午要完成這里400多塊水表的抄表工作,如果不抓緊時間,根本抄不完。像我這樣一直在井里上上下下,一般體力的人還真吃不消。”廉濱邊說邊下到另外一個水井里。 中午12點,廉濱終于完成了最后一個單元12塊水表的抄表工作。 我粗略估計了一下,廉濱差不多彎腰200余次。 下午上班,廉濱將上午記錄在抄表本上的抄表信息,計算出水費后逐一錄入電腦。此時,廉濱會注意用戶的用水情況,看是否與之前的用水差距較大,若有較大差距,廉濱還需對用戶進行第二次抄表,確認抄表是否出現(xiàn)差錯。 抄表信息錄入完,廉濱便開始安排接下來的工作。廉濱說,每月1日至20日是抄表時間,一般上午外出抄表,下午回到單位算賬、錄入信息。每月20日之后開始陸續(xù)發(fā)放水費通知單,將通知單張貼到小區(qū)的大門處或者放在小區(qū)所屬的物業(yè)公司處。 “抄表員的工作不僅僅是抄表、算賬、錄入信息,解答、排查用戶家中出現(xiàn)的各種用水問題都在他們的工作范圍之內(nèi)。”廉濱說,在公司,像他一樣的抄表員有40多個,大家負責(zé)中心城區(qū)自來水用戶的抄表工作。 抄表過程中,廉濱被詢問最多的問題是:“為啥我家這個月用了這么多水,是不是水表走得快了?”遇到這類問題,廉濱總是耐心地從水表規(guī)格、標準、用水習(xí)慣等方面為用戶解答,還教用戶如何節(jié)約用水。有時,用戶對水費提出異議的話,廉濱還會去及時復(fù)查。 “休息的時候,如果有用戶反映家中截門跑水,由于他們找不到井中截門的位置或根本下不了井,那么我們還會及時地去給用戶關(guān)閉截門。”廉濱樸實的話語中傳遞出對這份工作的執(zhí)著與擔(dān)當。 抄表在外人看來是份簡單的工作,其實是件辛苦活。 拉起的井蓋不計其數(shù),稍不注意就會扭到腰,拉動過程中井蓋翻了砸到腳,這些對廉濱來說,都是家常便飯。腰、膝蓋、手臂、腳成了廉濱經(jīng)常受傷的部位。 水表的環(huán)境惡劣,使得廉濱在抄表時常常面臨危險和不理解。有些小區(qū)的水表井位于綠化帶內(nèi),尤其是夏天,一掀開井蓋,許多叫不上名字的蟲子撲面而來。有時,小區(qū)住戶養(yǎng)的狗見到陌生人狂叫著躥上來……當然,也有一些熱心的市民,主動為廉濱遞茶送水,讓廉濱的心感到暖暖的。 在所有的抄表員中,男抄表員負責(zé)大水表井,深度一般都在3、4米左右,每個井中都有12塊兒左右的水表,都需要下井抄表,而有些深水表井長期密閉,會有缺氧的危險。“在每次打開井蓋下井之前,一定要放放氣,以免下去被憋住。”廉濱頗有經(jīng)驗地說。 采訪結(jié)束,在與廉濱握手告別的一瞬間,我觸摸到了這雙長滿繭子的雙手,是那么的有力!
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關(guān)鍵詞:張家口,水表,井蓋,抄表員 |