2014年4月10日訊(梁建忠丁永強楊靜)藁城市計生局按照依法、便民、無償、自愿、高效的原則，在石家莊市率先推行村民計劃生育事務代理制度，為村(居)級居民提供“保姆式”計劃生育服務，有效解決了群眾“辦證難、辦事難”的問題。

　　一是規范前沿平臺。將市、鄉兩級計劃生育便民服務大廳作為辦理村民計劃生育事務的兩個前沿平臺，并按VI視覺系統，在藁城市計生局建成了寬敞明亮的便民服務大廳，配備了休息椅、飲水機、復印機等便民服務設備，設立了政策法規咨詢服務、流動人口計生服務、計生特殊家庭服務和志愿者人口家庭公共服務等6個服務窗口，公開了辦事流程和辦事指南資料。對鄉級便民服務大廳進行規范，按要求進行整修裝飾，設立了監督臺，設置了生育審批、流動人口、政策咨詢、獎勵扶助四個窗口，并公開了依法行政十項規范和八項紀律等內容。

　　二是聘強人員，落實待遇。選聘熱心服務、群眾信任的計生專干、小組長、大學生村官等為村民計劃生育事務代理員，為有需求的群眾隨時跑辦一胎生育登記、流動人口婚育證明、獨生子女光榮證、獎勵扶助申請和獎金代領及計劃生育相關證明開據等事務。同時，為提高代理員的辦事積極性，根據每位代理員每月代辦成功事項給予20—60元的補貼。

　　三是廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用廣播、明白紙、便民服務聯系卡和在月訪視、季普查時散發宣傳資料等形式，廣泛宣傳村(居)民計劃事務代理制度的必要性，及代辦服務項目、程序和具體做法，讓廣大村民在認識代理服務制度的基礎上積極參與、充分信任。特別在交通不便的村、行動不便的人群中進行重點宣傳，在全市營造濃厚的工作氛圍。

　　四是強化監督培訓。該市人口計生局相關科室負責人分片到鄉鎮對村民計劃生育事務代理員開展代理業務培訓，讓每位代理員熟知代理事項的要求和辦理流程。同時，鄉鎮人口計生辦隨時監督代理過程，對有問題的環節及時予以制止和糾正。人口計生局信訪監察室和計劃生育行風監督員根據辦事群眾留下的聯系方式經常抽查詢問代辦情況，對發現的問題及時查找原因，并警示教育代理人員。

　　自代辦制度實施以來，群眾“辦證難、辦事難”的問題得到了有效解決，目前全市已成功代理村民計生事務207件，受到辦事群眾稱贊和好評。

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