張先生被燒毀的寶馬車殘骸。孟捷 攝

張先生提供的阜平縣公安消防大隊火災事故認定書。孟捷 攝

　　長城網保定4月6日電(孟捷 記者劉世檸)保定市阜平縣張先生向長城網記者反映稱，其購買的寶馬轎車在停車熄火后放置于一鄉親家院內后，突然起火自燃。事發三個多月，銷售商稱無責任，而廠商給出的賠償標準其無法接受，無奈之下其抬車殘骸到銷售商處維權。

　　寶馬轎車自燃 涉嫌質量問題

　　據張先生介紹，2012年5月，其在保定軒宇寶馬4S店花59萬余元購置了一輛寶馬牌轎車，駕駛近兩年時間，曾該店做過5次保養。今年1月13日晚19時30分許，其將車放置于一鄉親家院中出去辦事。豈料，隨后便接到電話稱其車起火自燃，并殃及院內車輛，導致兩輛農用機動三輪車一輛面包車不同程度毀損，鄉親住房墻壁熏黑。部分窗戶玻璃爆裂。

　　事后，經阜平縣公安消防大隊調查，對起火原因給出認定：起火原因排除放火、汽車油路故障、車內物品自燃、遺留火種引發火災；不排除寶馬轎車發動機倉內部電氣線路故障引發火災。

　　張先生表示，起初購買寶馬品牌的轎車，是因為該品牌名氣大，無論性能還是質量應該很少出問題，而且大公司售后服務肯定也不錯。但誰知買車不到兩年，還保養了五次，保修期內竟然因質量問題起火自燃，實在讓人對寶馬品牌轎車大跌眼鏡。

　　張先生稱，對于車自燃問題，銷售商和廠商必須給出說法，并要求賠償一輛新車及車輛自燃殃及鄉親的賠償金或直接賠付65萬元。

　　銷售商稱無責任 廠商表示折舊賠付

　　事發后，張先生攜帶認定書找到銷售商保定軒宇寶馬4S店討要說法，但是該店一馬姓經理稱，該店無任何責任。

　　隨后，記者致電保定軒宇寶馬4S店馬姓經理了解情況。據馬姓經理稱，該店售出的寶馬轎車起火自燃確有其事，但該店沒有賠付責任。

　　馬姓經理稱，事發后，該店已與廠商取得聯系，溝通了相關事宜，且廠商已認可此事，并按照折舊方式進行了賠償核算，給出了賠償方案、具體數額和賠償方法，但該車主不認可。對賠償數額，經銷商表示無法左右，也不方便透露。

　　對于銷售商的說法和廠商給出的賠償標準張先生不認同。張先生認為，“顧客是上帝”。車是在保定軒宇寶馬4S店購買，該店作為銷售商負有連帶責任，不應規避責任，應盡最大努力與廠商協調賠付事宜，滿足顧客要求。而寶馬廠商提出以折舊方式核算賠付事宜不合理，車輛是因質量問題導致自燃，廠商負有不可推卸的責任，應給消費者一個滿意的解決方案。

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