3月31日，河北省集中開展了12331食品藥品投訴舉報暨行風監督熱線宣傳活動，12331省市縣三級投訴舉報一體化平臺建設也正式啟動。

　　據統計，河北省食品藥品監管部門打擊食品、藥品等違法案件的線索70%來源于12331投訴舉報熱線，根據投訴舉報得到的線索，各級食品藥品監管部門查處了一批典型案件。在今天的宣傳活動中，各級食品藥品監管部門通過設立宣傳咨詢臺，現場發放公益宣傳畫、食品藥品安全知識資料等多種形式，提升了12331投訴舉報熱線的公眾知曉度。

　　省食品藥品監管局相關負責人介紹，12331省市縣三級投訴舉報一體化平臺系統將統一受理食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械等“四品一械”的投訴舉報業務，具有電話、信件、互聯網、傳真、走訪、移動終端等多種渠道接收、傳遞投訴舉報信息的功能，能滿足省市縣三級食品藥品投訴舉報工作機構之間的互聯互通和信息共享。該系統預計將于5月份投入運行，屆時，食品藥品監管部門受理群眾投訴舉報將更加便捷及時，處理將更加迅速有效。(記者馬彥銘)

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