辦證難、辦事難，是讓許多百姓都很頭疼的事兒。為了節約時間，許多人寧愿花錢去找中介公司。而中介公司的存在，不僅影響了政府部門的形象，還在一定程度上助長了腐敗現象的產生。為了打破這一桎梏，方便百姓辦事，近日，承德市車管所推出了“限時辦結制”。

　　3月13日10時，記者來到承德市車管業務大廳看到，大廳里已人頭攢動。據前來辦理新車上牌業務的張先生介紹，“第一次買車，真不知道怎么辦，有人說要想省事，找車托花一二百元就行了。前幾天，我來過一次，沒找到車托兒，所以就提前打了個電話。”張先生說，電話里車管所的工作人員告訴他都需要帶哪些資料。“今天早上過來排隊取號，取完號等著叫號就行了，這個窗口辦完了他們會告訴你下一個程序到幾號窗口辦，其實也不復雜。”

　　記者了解到，為了車管所提高辦事效率和服務質量，承德市交警部門在車管業務大廳設置綜合咨詢服務臺；建立值日警官崗；實行排隊取號、業務辦理實名制；開展延時服務；實行“一站式”服務；設置無障礙通道和綠色窗口；推行義務導辦服務等一系列舉措。同時，專門成立了遏制“非法中介”的專項行動領導小組。明確規定了凡違規辦理業務，一經發現，查證屬實的，民警、工作人員調離車管崗位，情節嚴重的，給予黨紀政紀處分或予以辭退，聘用人員予以辭退。觸犯刑律的，交由相關部門追究其刑事責任。

　　據相關人員介紹，現在承德市車管所在辦理業務時，實行限時辦結制，即對外地轉入本市的機動車檔案審核，隨來隨審核；對不符合入檔規定的，一律開具退辦單，說明原因；對新車注冊登記業務，只要手續齊全合法，當日必須辦結；對補換領駕駛證、機動車牌證、審驗等業務，只要手續齊全合法，當時辦結。相關負責人表示，如果違反限時辦結規定，接到群眾投訴，查證屬實的，相關人員一律調離車管崗位。

　　為了進一步驗證，3月14日上午，記者再次來到承德市車管業務大廳，在近一個小時里，沒有一個“車托”上前搭訕，沒有見到一個“車托”攔截辦事群眾。

　　承德市公安局副局長、交警支隊支隊長張春華告訴記者，“車托”問題，“堵”不如“疏”。“為什么會衍生出‘車托’這一‘職業’，就是因為群眾辦事理不清頭緒，找不著門路，寧可多花錢，也要圖省事。只要我們不斷提高服務能力、提升服務質量，‘車托’問題自然迎刃而解。”(燕趙都市報記者陳寶云通訊員李強)

關鍵詞：車管所,車托,飯碗