嘀嘀打車發布的聲明。 長城網 李丹丹 攝

　　長城網2月25日訊(李丹丹)繼17日嘀嘀打車重磅投資10億元開啟第三期微信支付活動后，在極具誘惑的補貼政策之下，更多的人加入了微信叫車行列。近日，不少人在微信朋友圈抱怨，“打車神器”頻出故障，嚴重打擊了網友使用軟件叫車的積極性。

　　“我在車里等了有十分鐘，拿著手機一直在刷新，就出不了支付頁面，真把我給急死！”王女士告訴記者，因為怕上班遲到，也不好意思耽誤司機拉活兒，最后只能是用現金結賬。

　　王女士遇到的問題不是個例。記者了解到，近幾天，不少網友在使用“嘀嘀打車”叫車時，遇到了諸多問題，要么需要多次輸入驗證碼、長時間叫不到車，要么是網絡連接出現問題，支付頁面顯示“系統繁忙請用現金支付”，這讓不少網友和司機鬧心不已。

　　“乘客不能微信支付，只能用現金支付，就享受不了補貼的政策，而我們也就拿不到這筆單子的補貼，大家都不高興。”記者在采訪中了解到，不少司機都遇到了這種情況。

　　據司機反映，現在有的司機已經開始不愿意搶單了，即使手機發出了訂單提醒，也不再理會。這也就導致為什么有的網友在上午11點、下午5點等非高峰期時間段也叫不上車。

　　廣大網友和司機紛紛表達了自己的不滿，為什么不提前考慮到大量用戶的激增會導致出現的支付難題，很多人就是直奔獎勵去的，對于已經養成使用嘀嘀打車習慣的人來說，造成的損失由誰來承擔呢？

　　對此，24日，嘀嘀打車在其官方微博發表聲明，稱由于短時期內用戶大量涌入，訂單激增，造成了嘀嘀打車軟件系統出現間歇性不穩定的現象。“為了表達歉意，嘀嘀將對受影響的所有用戶(在問題時間區間內，成功使用嘀嘀打車叫車最終未能成功微信支付的用戶)，執行每單補償12元的政策。補償將于15個工作日內，以余額的形式返還至用戶的嘀嘀賬戶。在活動期間，如果出現因嘀嘀打車系統問題而造成無法支付的現象，我們都將以同樣的方式補償給用戶。”

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