聚焦打車(chē)軟件PK:深度“燒錢(qián)”幾時(shí)休?
-閱讀提示 進(jìn)入2014年,嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)兩款軟件的“燒錢(qián)”戰(zhàn)爭(zhēng)激烈升級(jí)。 1月20日,快的打車(chē)和支付寶錢(qián)包聯(lián)合宣布,投入5億元請(qǐng)全國(guó)人民免費(fèi)打車(chē),包括河北省石家莊在內(nèi)的全國(guó)40個(gè)主要城市40余萬(wàn)“快的”司機(jī)悉數(shù)支持支付寶付打車(chē)款。根據(jù)新獎(jiǎng)勵(lì)方案,只要乘客用支付寶錢(qián)包付打車(chē)款,乘客每單獎(jiǎng)勵(lì)10元,司機(jī)每單獎(jiǎng)勵(lì)15元。 此前,嘀嘀打車(chē)和微信支付展開(kāi)活動(dòng),微信支付乘客立減10元,司機(jī)立獎(jiǎng)10元。 不論是“補(bǔ)返”,還是“獎(jiǎng)免”,打車(chē)軟件“砸錢(qián)”都是以?xún)|為量級(jí)的。人們不禁猜測(cè),這種“燒錢(qián)”行為最終將以何種方式收?qǐng)觯?/p> “剩者”為王?——誰(shuí)資金更足,執(zhí)行力和推廣力更強(qiáng) “這里沒(méi)有第二名,唯剩下的那一個(gè),方是勝者。”這是打車(chē)軟件行業(yè)里的一句狠話(huà)。如今,打車(chē)軟件行業(yè)的兩家寡頭正在拼命成為“剩者”。 嘀嘀打車(chē)石家莊區(qū)域負(fù)責(zé)人王忠利告訴記者,從1月10日開(kāi)通全國(guó)32個(gè)城市使用微信支付付款可享受現(xiàn)金補(bǔ)貼起,嘀嘀打車(chē)在全國(guó)每天的補(bǔ)貼已經(jīng)達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。“我們搞活動(dòng)主要是培養(yǎng)人們用軟件來(lái)打車(chē)的習(xí)慣,至于何時(shí)結(jié)束,要看市場(chǎng)情況。”王忠利表示。 “開(kāi)通微信支付以來(lái),石家莊市場(chǎng)接到的日訂單已經(jīng)過(guò)萬(wàn),而且每天的訂單數(shù)量都在增長(zhǎng)。”王忠利說(shuō),這段時(shí)間新用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)相當(dāng)明顯,接入微信后,每天新增用戶(hù)數(shù)量是以往的5倍。 支付寶則表示:“補(bǔ)貼何時(shí)結(jié)束,我們會(huì)看用戶(hù)的接受程度和意愿來(lái)決定。”據(jù)坊間消息,快的打車(chē)僅在北京的促銷(xiāo)活動(dòng)總投入超過(guò)1億元。 分析人士認(rèn)為,在沒(méi)有決出勝負(fù)之前,打車(chē)軟件之間的“燒錢(qián)大戰(zhàn)”不會(huì)結(jié)束。只要市場(chǎng)格局僵持不下,“快的”與“嘀嘀”的“燒錢(qián)”行為就不會(huì)改變。一個(gè)處于相對(duì)靜態(tài)的市場(chǎng)格局應(yīng)該是6:3:1,即市場(chǎng)第一名占60%的份額,第二名占30%,其余共占10%。否則,戰(zhàn)役會(huì)一直持續(xù)。 而根據(jù)數(shù)據(jù),截至2013年第三季度,快的打車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額為41.8%,嘀嘀打車(chē)為39.2%,第三位的搖搖招車(chē)市場(chǎng)份額僅為9%。 對(duì)于打車(chē)軟件今后的市場(chǎng)格局,互聯(lián)網(wǎng)分析人士李忠存認(rèn)為,現(xiàn)階段各家要拼的還是看誰(shuí)能圈到更多用戶(hù),而這考驗(yàn)的是誰(shuí)的資金更足,誰(shuí)的執(zhí)行力和推廣力更強(qiáng)。 兩強(qiáng)“共贏(yíng)”?——火爆過(guò)后,差異化或是發(fā)展方向 “沒(méi)啥區(qū)別啊!我兩個(gè)都裝了,看不出區(qū)別。”幾乎所有的司機(jī)都覺(jué)得兩家的產(chǎn)品在使用時(shí)沒(méi)感到大的區(qū)別,兩個(gè)軟件都安裝,是為了搶到更多訂單,從兩家都賺補(bǔ)貼。 乘客對(duì)打車(chē)軟件也沒(méi)太高的忠誠(chéng)度。 “有一次我和朋友一起打車(chē),看到朋友裝了打車(chē)軟件,叫車(chē)很方便,當(dāng)時(shí)就在車(chē)?yán)锵螺d了。”省會(huì)劉先生這樣描述自己第一次使用打車(chē)軟件的經(jīng)歷。和出租車(chē)司機(jī)不同,很少有乘客同時(shí)安裝兩款打車(chē)軟件,乘客們決定安裝使用哪款打車(chē)軟件,更多地取決于哪一款打車(chē)軟件“返錢(qián)”或“抽獎(jiǎng)”力度更大。 業(yè)界專(zhuān)家指出,“嘀嘀”和“快的”分別背靠騰訊和阿里兩家巨頭的資金扶持,打車(chē)軟件廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng),將加快手機(jī)打車(chē)這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新型打車(chē)方式的普及速度,但現(xiàn)金刺激的手段僅是權(quán)宜之計(jì),難以長(zhǎng)久。 省社科院財(cái)貿(mào)所副所長(zhǎng)崔巍認(rèn)為,從許多新型熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展路徑來(lái)看,經(jīng)過(guò)了初期的火爆后,差異化經(jīng)營(yíng)是接下來(lái)發(fā)展的方向,只有如此才能保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,最終做到兩強(qiáng)共贏(yíng),而不是同損。 實(shí)際上,為了增加產(chǎn)品的差異化,一些打車(chē)軟件在經(jīng)營(yíng)模式上已經(jīng)開(kāi)始做出改變。 日前,快的打車(chē)與“大黃蜂”在上海聯(lián)合宣布推出“商務(wù)專(zhuān)車(chē)”服務(wù),即商務(wù)專(zhuān)車(chē)+出租車(chē)綜合出行模式。在軟件中,用戶(hù)簡(jiǎn)單操作幾個(gè)步驟,即可在四種車(chē)型里選擇下單。系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)將用戶(hù)的碎片化需求通過(guò)數(shù)據(jù)分析,在短短數(shù)十秒內(nèi)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)匹配訂單。“大黃蜂”CEO黎勇勁表示,這種出行模式既增加了高峰段的運(yùn)能供給,又根據(jù)用戶(hù)的不同出行需求提供差異化服務(wù),“快的”與“大黃蜂”對(duì)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的切入,似乎打破了打車(chē)軟件純靠輸血而活的僵局。 能否“和解”?——兩強(qiáng)相爭(zhēng),也不排除合作可能 打車(chē)軟件在給人們帶來(lái)便利和實(shí)惠的同時(shí),也產(chǎn)生了一定的使用問(wèn)題。 “在路上有空車(chē),有時(shí)人家看見(jiàn)你根本不拉,也不停,我覺(jué)得比原來(lái)還難打車(chē)了。”省會(huì)一位上年紀(jì)的市民表示。 幾位司機(jī)也表示,為獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì),并不愿拉在路邊招手打車(chē)的人。 “在出租車(chē)這樣一個(gè)涉及社會(huì)公共資源的行業(yè),需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)協(xié)調(diào)。”崔巍認(rèn)為,未來(lái),兩強(qiáng)相爭(zhēng)的同時(shí)也不排除有合作的可能,阿里和騰訊之前就有過(guò)聯(lián)手成立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的先例。 在崔巍看來(lái),目前打車(chē)軟件最大阻礙是人們?cè)缫研纬傻穆愤呎惺执蜍?chē)習(xí)慣,如何使出租車(chē)司機(jī)和乘客接受并習(xí)慣軟件打車(chē)這種新型生活方式,需要軟件廠(chǎng)商在服務(wù)上尋求創(chuàng)新,而不是想方設(shè)法把對(duì)手“干掉”。 補(bǔ)貼退場(chǎng),是不是打車(chē)軟件會(huì)受冷落? 崔巍認(rèn)為,假若補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策撤出,整個(gè)市場(chǎng)并不會(huì)如大家所擔(dān)憂(yōu)的一樣倒退。相反,由于智能手機(jī)的便利性,司機(jī)、乘客行為習(xí)慣的養(yǎng)成,沒(méi)有了補(bǔ)貼,大家仍會(huì)選擇使用這個(gè)工具。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,寡頭們“燒錢(qián)”的玩法一定是短期、階段性的,當(dāng)市場(chǎng)成熟起來(lái),移動(dòng)支付用戶(hù)習(xí)慣也形成得差不多了。(記者 劉清波) |
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