打車軟件燒錢現(xiàn)混亂:用戶難下單 的哥稱到賬慢
打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)再升級(jí),打車起步價(jià)可免費(fèi)。嘀嘀打車和快的打車昨日先后宣布再次提升每單減免額度。在廣大乘客和的哥歡欣鼓舞的同時(shí),昨日打車軟件市場有點(diǎn)亂:不少用戶反映嘀嘀打車出現(xiàn)故障不能下單,有的哥反映快的打車到賬太慢,不能及時(shí)核對(duì)到賬款項(xiàng)。此外經(jīng)計(jì)算,雙方宣稱投入補(bǔ)貼已經(jīng)達(dá)19億元。 打車起步價(jià)基本“免費(fèi)” 嘀嘀打車、快的打車拼殺的火力開始集中于“請(qǐng)全國人民打車”上。昨天零點(diǎn)嘀嘀打車宣布,從2月18日起,乘客使用嘀嘀打車并且微信支付,每次能隨機(jī)獲得12元至20元不等的補(bǔ)貼,每天3次??斓拇蜍噭t遵守“永遠(yuǎn)多1元”的承諾,在下午宣布,從2月18日15點(diǎn)開始,用快的打車并用支付寶付款每單最少給乘客減免13元,每天2次。 以北京打車起步價(jià)3公里13元來算,使用嘀嘀打車和快的打車的用戶基本上都能享受到“起步價(jià)免費(fèi)”優(yōu)惠。 此前2月17日,原本已經(jīng)將補(bǔ)貼額度降至5元的嘀嘀打車突然表示,將開啟第三輪營銷活動(dòng),補(bǔ)貼額度恢復(fù)至10元。當(dāng)日,快的打車和支付寶跟進(jìn)宣布:永遠(yuǎn)比同行多一元,將獎(jiǎng)勵(lì)上調(diào)至11元。 為了顯示超越對(duì)手的“誠意”,快的在隨后還表示,把每天的免單名額提高到15000個(gè)。此前雙方的免單額均是10000個(gè)。 按照嘀嘀打車官方披露的兩次數(shù)據(jù),第一輪營銷活動(dòng)中砸下的金額是4億元,此輪是10億元。快的和支付寶方面,僅在1月21日,宣布過一次追加投入5億元。據(jù)此計(jì)算,雙方宣稱補(bǔ)貼總額已達(dá)19億元。 對(duì)于兩家爭先恐后的“補(bǔ)貼賽”,昨日有網(wǎng)友大呼,快去打車吧,起步價(jià)都免費(fèi)了! 嘀嘀現(xiàn)故障快的到賬慢 昨天上午不少網(wǎng)友反映,北京、上海、浙江等地都出現(xiàn)嘀嘀打車頁面難以進(jìn)入,無法準(zhǔn)確定位,或者支付頁面跳轉(zhuǎn)困難。同樣,快的支付環(huán)節(jié)也不太穩(wěn)定。 嘀嘀打車官方稱,這是由于新的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引了很多用戶,短期內(nèi)大流量造成的擁堵和服務(wù)器不穩(wěn)定,經(jīng)過緊急修復(fù),問題已經(jīng)解決。嘀嘀打車稱給用戶帶來不便深表歉意。 不過到了下午,該情況仍在繼續(xù)。乘客李女士告訴新京報(bào)記者,昨天上下班通過嘀嘀打車都沒有成功。“17時(shí)40分回家通過嘀嘀叫車可以登錄,但是系統(tǒng)一直錯(cuò)誤提示,無法下單,最后只能在路邊攔出租車,按照原價(jià)現(xiàn)金支付。” 的哥肖師傅表示:“昨天兩個(gè)軟件加起來只成功完成3個(gè)訂單,僅為平時(shí)成功接單量的三分之一。” 另外,此次補(bǔ)貼回調(diào)之后,嘀嘀打車對(duì)司機(jī)端的補(bǔ)貼不分時(shí)段,全天都是按照10元補(bǔ)貼,快的打車方面高峰時(shí)段補(bǔ)貼為10元,非高峰時(shí)段補(bǔ)貼僅為5元。 對(duì)此,的姐王師傅對(duì)新京報(bào)記者表示,快的打車對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼有點(diǎn)亂,一會(huì)10元一會(huì)5元的。“加上跟快的打車在給司機(jī)返補(bǔ)貼時(shí)并非即時(shí)到賬,而是第二個(gè)工作日有時(shí)候甚至3-4個(gè)工作日之后才能到賬,往往事后查收的時(shí)候已經(jīng)不記得之前接單的數(shù)量,如果有補(bǔ)貼沒有發(fā)放我們也不知道,所以用著總是覺得不踏實(shí),這也一定程度上影響了使用快的打車的積極性。” |
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