在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，(邢臺)市房管局制定了反對“四風”的十項規定，大力推行“微笑服務、明白服務、廉潔服務”，切實轉變機關作風、提高工作效能。

　　在服務紀律方面，要求不準違反一次性告知制、服務承諾制、首問首辦制、限時辦結制；不準對服務對象態度生硬、簡單粗暴、口氣生硬、態度蠻橫，故意刁難；不準以任何理由回避、推諉、拒絕其詢問或對提出的正當要求和意見置之不理，工作中不說不能辦，多想怎么辦，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”。《規定》要求，凡違反規定的，視情節給予批評教育、調離、降職、責令辭職、免職等組織處理。(謝龍 武則宇)

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