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購物消費“糖抵”找零 律師:強制銷售可拒絕

http://www.hebei.com.cn 2014-02-17 11:25 長城網
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  昨日市民白女士向記者反映稱,她在公園東街一家小超市購物結賬時,商家以沒有零錢為由,且在未征得她同意的情況下,拿兩塊糖代替了4毛錢,她認為這種行為侵犯了她的權益。對此,記者進行了走訪調查。

  昨日12時,記者來到這家超市,挑選了總共價值14元3角錢的商品,來到柜臺前準備結賬。記者看到,收銀臺上擺著兩盒糖果,一盒“旺仔”牛奶糖,一盒“大大”泡泡糖。當記者拿出15塊錢遞給收銀員時,收銀員說:“找你5毛錢,剩下的2毛錢給你一塊‘旺仔’牛奶糖吧。”記者拒絕,收銀員表示:“現在沒有一角錢,只能用糖代替。”記者身后一位準備結賬的女士,同樣也被商家以沒零錢為由,以糖果代替了找零。

  記者走訪市區多家超市后發現,在一些大型連鎖超市內,并未出現此類現象。但在不少小超市內,確實存在用糖果代替找零的現象。當記者詢問收銀員為何用糖果代替零錢找給顧客時,收銀員表示,現在去銀行兌換不出這么多零錢,超市內零錢存量很少。

  隨后,記者來到億德隆糖果批發市場了解到,小超市內兌換給顧客的“旺仔”牛奶糖市場價為15元一斤,平均相當于一塊糖約1角錢,而超市卻用這種糖充當2角錢找給了顧客。

  對此,橋東某律師事務所邢律師表示,超市用糖果找零,不符合《消費者權益保護法》。如果商家因零錢不足,需用糖果找零,也應該提前告知市民,征得市民同意。如果商家隱瞞實情而用糖果找零則屬于強制銷售,所以消費者有權拒絕,也可以到有關部門進行投訴。(記者 冀文龍)

關鍵詞:超市,購物,找零,強制銷售

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稿源:牛城晚報
責任編輯:賀宏偉
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