長城網石家莊2月15日訊(馮素琴 李明發 李樹哲 趙文韓)“現在辦理結婚證證真方便啊，不到20分鐘就拿到手了，服務態度也特別好，讓我們的心情特別好。”近日，石家莊欒城縣民政局婚姻登記員趙文韓為夏戶莊村張強和他的女朋友頒發結婚證，笑容溢于言表。

　　婚姻登記機關是民政工作直接面對服務對象的窗口單位。窗口單位服務質量的好壞影響著民政部門政風行風建設成效。目前，該縣婚姻登記處積極開展"五公開"、"四分離"、"三承諾"活動，努力爭創行風建設示范窗口單位。

　　實施“五個公開”

　　在登記服務大廳內，公開了婚姻登記處職責權限及履行職責的法律依據和規章；公開了婚姻登記辦事程序；公開了婚姻辦證時間及登記員姓名、工號；公開登記收費標準；公開社會監督舉報電話并設置了婚姻登記工作評議箱和意見薄。

　　落實“四個分離”

　　在收費項目上，登記工本費收費與服務收費分離，婚姻登記處只收取9元工本費，不收取其它任何費用，登記收費嚴格出具財政部門監制的行政事業性專用票據；在工作場所上將婚姻登記區與服務區相分離，婚姻登記場所只辦理婚姻登記，不設置任何盈利性服務項目；將結婚登記區和離婚登記區分離，尊重當事人的隱私，體現人性化服務理念；在人員安排上，婚姻登記人員與查找婚姻檔案、辦理相關證明人員分離，各自分別履行職責。

　　兌現“三個承諾”

　　在辦公時間上，向社會承諾常年預約，不讓群眾跑冤枉路；在辦理時限上，向當事人承諾只要所需材料和證件齊全，隨到隨辦，及時服務不拖拉；在硬件設施上，向社會承諾營造一流的莊嚴執法環境，設置了候登區、結婚登記區、離婚登記室、頒證大廳、婚姻家庭輔導室、檔案室等6個區域，實行通透式一對一辦公，營造一流的執法服務環境，樹立婚姻登記部門的良好形象。

關鍵詞：欒城,婚姻登記處