今天(27日)，(河北)省住房城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)《關于整頓作風全力做好清欠工作的緊急通知》，要求各級住房城鄉(xiāng)建設部門要暢通投訴渠道，嚴格落實24小時值班制度，對群眾投訴要熱情接待，耐心答復，嚴禁語言生硬、推諉扯皮。

　　1月23日和26日，中央電視臺有關欄目相繼播出了農(nóng)民工田淑先夫婦在我省遭遇討薪難的節(jié)目。為舉一反三，深刻吸取教訓，省住房城鄉(xiāng)建設廳決定在全省住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)馬上開展一次整頓作風活動，全力做好春節(jié)前清理拖欠農(nóng)民工工資工作。

　　通知要求，嚴格落實首問責任制，屬于本機關負責的事宜，能解決的要馬上解決，一時不能解決的要創(chuàng)造條件盡快解決并向群眾做好解釋說明。屬于其他機關負責的事宜或需要與其他機關共同解決的事宜，要記錄在案并盡快轉請其他機關辦理或會同其他機關共同辦理。

　　各級住房城鄉(xiāng)建設部門要堅持屬地管理，落實監(jiān)管責任，依法依規(guī)開展工作，嚴禁畏難退縮、上推下諉。對重大疑難案件要及時向當?shù)卣畧蟾?，協(xié)調(diào)相關部門盡快妥善處理，爭取工作主動。要抱著讓農(nóng)民工早日拿到工資回家的態(tài)度，千方百計提高工作效率，爭取盡快解決拖欠問題。(記者 趙建)

關鍵詞：住建,討薪,投訴