19日，記者從河北省鎖具安全服務協會邯鄲辦事處了解到，河北省“96110”安全開鎖服務熱線已于元月1日在全省范圍內正式開通。市民可在全省區域內用手機和固定電話直接撥通“96110”，“96110”服務平臺會第一時間派出專業人員，上門為市民提供安全的開鎖服務。

　　據該協會相關負責人介紹，根據不完全統計，目前我市擁有開鎖從業者100多人，其中近三分之一屬非法從業。隨著市場需求的不斷擴大，開鎖從業者也在不斷快速增長。由于開鎖行業存在經營混亂、競爭無序、欠缺管理等隱患，人們在得到便捷服務的同時，也逐漸感受到潛在的安全問題。開鎖行業的規范管理勢在必行。

　　2013年6月，河北省鎖具安全服務協會正式成立。經過幾個月的籌備，報經省政府同意后，在省公安機關的大力支持下，該協會開通了全省開鎖服務信息平臺。“96110”具有高智能化的服務管理功能，建有開鎖員基本信息數據庫、求助人基本信息數據庫、安全作業信息采集數據庫、回訪評價數據庫、報價管理數據庫、統計分析數據庫等強大的數據作支撐。只有具備從業資格，并在公安機關備案的開鎖員才可以加入這個平臺。同時，平臺對開鎖員的作業進行全程錄音和GPS跟蹤監督，既為接受服務的市民提供安全保障，也為加強從業人員自律管理，規范從業行為，保證服務質量提供科學依據。

　　據悉，在對服務成本進行嚴格核算后，該協會制定了合理的服務價格，并報省物價部門審定備案。“96110”平臺建立了科學的運行機制規則和服務質量良性競爭機制，市民可以指定開鎖員，通過行業內的良性競爭，提高服務質量。同時，該協會通過設置條件和回訪客戶，將開鎖員分為五個級別，分別授予不同等級的星級會員證書。

　　據悉，該協會正在與相關單位協調電話轉接工作。下一步，市民撥打114或110，也將可以轉接到“96110”平臺。(記者 溫潔) 

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