1月初，在省會西二環某4S店購車的李女士相中了一輛8萬多元的新款捷達，原本高高興興去買車，卻不料在刷卡付款時POS機總顯示交易不成功，連刷了三次卡，被刷走了兩次錢。所幸，李女士與4S店等多次溝通，最終找回了多付的8萬多元。

　　“總覺得刷卡很安全，沒想到也不是萬無一失！”李女士也就此提醒廣大消費者，尤其是大金額刷卡消費，務必要謹防財產損失。

　　刷卡買車竟付兩倍錢

　　就在今年1月2日，李女士來到了西二環某4S店購買此前相中的新款捷達車，因前一天已交付了一萬元定金，李女士只需將剩余的8萬6千多元車款付清就能提車。因覺得身上不便攜帶大筆現金，李女士只拿了一張中國銀行卡，覺得刷卡更方便、安全。

　　“刷了第一次，等半天沒出票。”李女士被4S店的工作人員告知交易沒成功，需要李女士再刷一次。李女士沒多考慮，又拿卡在pos機上刷了一次。然而第二次刷卡依舊沒出票，李女士只得第三次刷卡。“第三次才顯示成功，也出了票。”然而，李女士隨后一查自己的銀行賬戶余額，才發現卡上竟然消失了17萬多元，正是是車款的兩倍。

　　POS機顯示交易不成功刷了三次卡

　　“我趕緊去銀行查了一下交易明細，顯示就是在我買車刷卡時，短短的三分鐘里，我刷了三次卡，刷走了兩筆車款。”李女士連忙回到4S店，希望對方解決此事，把多刷的車款退還。然而4S店工作人員則告知李女士那筆錢并未轉到他們的賬戶，需要她自己通過通聯支付和銀行來解決。“起先說是銀行系統故障，后來又說錢還懸著呢，等幾天就能返回來。”就這樣在4S店和銀行之間跑騰了幾天，李女士多付的8萬多元終于返回到了卡里。然而，李女士通過這一次驚險交易，著實發現刷卡消費也并非想象中那樣萬無一失。

　　通訊故障致POS機“失靈”

　　據銀行業內人士稱，每進行一筆POS機交易，不論是通過通聯支付或是銀聯商務，都會由中國銀聯的系統來轉接。消費者刷卡時，信息會發送至銀聯，再由銀聯傳送給發卡行，最終再由發卡行將信息通過銀聯傳送回POS機。但由于通訊有時不穩定或出現故障，就可能引起消費者刷卡失敗但錢被銀行扣掉錢的現象。“當POS機顯示交易不成功，多數都是信息‘有去無回’，是由于通訊故障導致的。”除此外，如果僅是POS機沒出票，那么有可能是POS機本身出現故障所致。但此銀行人士表示，這種情況極少發生。“如果交易成功而未出票，事后也可以補打票。”

　　如果發生了POS“失靈”而使得消費者被扣錢的事，此銀行人士建議，消費者可先查詢自己的賬戶，多扣的錢款是否已經返還。如果銀行沒有及時返還，消費者可以聯系銀聯，通過交易平臺查詢交易詳情再行處理。如果是單邊賬，銀行在查實后一般就可將錢款退返。如果是刷卡成功，那么消費者可要求商戶退還多付錢款。

　　刷卡購物也需謹慎

　　據了解，日常購物刷卡的市民絕非少數，而很多人都遇到和李女士類似的遭遇。“有的時候刷的錢比較少，交易不成功多刷幾次，也都沒太在意是不是多扣了錢。”一市民坦言，他就曾遇在某餐廳刷卡消費時，連續刷了三次卡才成功。

　　記者就此消費常見問題咨詢河北東方光明律師事務所的李建朋律師，李律師稱，在刷卡消費過程中出現消費者被刷卡失敗但被多扣錢一事，消費者本身并無過錯。POS機存在問題或出現了通訊故障，應有相應供應者來承擔責任。而多扣的錢則屬于不當得利，銀行理應第一時間返還到消費者賬戶。

　　而專家也建議，在用POS刷卡消費的過程中，消費者也應當注意以下幾點。首先，核對交易單上的信息是否正確。由于交易單一般情況下都需要消費者簽字，消費者應當在簽字前確認卡號、金額等信息。

　　其次，一次刷卡如果沒有成功，那么再次刷卡后消費者應當仔細查詢交易明細，如發現有誤，應當立即聯系銀行。再次，信用卡消費與儲蓄卡也不同，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，只需核對簽名即可。信用卡一旦丟失就很有可能被盜刷，因此，消費者在刷信用卡時要更加小心。

關鍵詞：pos機,刷卡,失靈