河北將開展5個月的旅游市場秩序專項整治活動
即日起至5月份,河北省將集中開展為期5個月的旅游市場秩序專項整治活動,嚴厲打擊“零負團費、強迫購物、加點收費”等違法行為,凈化旅游市場,提高游客滿意度。 專項整治將重點深入檢查旅行社規范管理制度上墻及建章立制落實情況;繼續嚴厲查處無資質經營旅游業務、無導游資格執業違法行為;繼續嚴厲查處旅游企業以不合理低價,組織從事旅游經營活動的行為;繼續嚴厲查處強迫或變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為;嚴厲查處以“燒香、解簽”等為名,誘導欺騙游客的違法行為,鞏固文明燃香成果。 河北省旅游局副局長趙雪峰說,《旅游法》實施以來,旅游市場上“零負團費”、“強制購物”、“自費景點”等頑疾得到了有效治理,旅游市場進一步回歸本質。但仍有個別旅行社繼續暗箱操作“零負團費”、“變相強制購物”或超范圍經營,甚至有旅行社叫賣1000多元的臺灣游,這嚴重影響了河北旅游市場的健康發展,必須通過專項整治,徹底清理害群之馬。 即日起至2月15日,節前和春節期間1個多月時間,將重點查處2013年全省旅行社市場綜合整治中,發現的違法違紀經營行為和侵害旅游者合法權益案件的整改處理情況。3月1日至5月1日,將開展第二次旅游市場秩序整治,并向社會公布首批獲得3A、4A等級的旅行社。5月15日前,向社會公開通報一批重特大違法案件。 同時,今年河北省旅游局還將建立網上舉報制度,在“河北旅游政務網”建立網上舉報系統,及時發現旅游企業違規違法行為線索,并依法查處,也及時監督執法人員在執法過程中的不文明、甚至違法行為。 此外,旅游協會還將通過多種途徑,及時了解和掌握河北省境內外主要旅游目的地及熱點旅游線路的價格情況,逐步適時發布常規旅游產品的價格參考標準,方便游客及時了解旅游市場產品行情。(記者翟開礦) |
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