據民航局網站消息，2014年春運期間，全國民航旅客運輸量將達4200萬人次，比去年增加10%。今年民航春運的熱點仍延續傳統的旅游城市和外出務工人員的輸出城市，重點集中在北京、上海、廣州和西南、東北、海南等地區以及泰國、韓國和馬來西亞等周邊國家。預計今年民航國內加班數將達到1.2萬個往返航班。目前民航局已受理春運期間兩岸加班428班，國際加班802班。

　　在12月23日―24日召開的全國民航工作會議暨航空安全工作會議上，民航局副局長夏興華對2014年民航春運工作進行了再部署和再動員，要求全行業各單位認真落實馬凱副總理關于做好春運工作的重要批示精神，全力以赴做好四個方面的工作。

　　一要加強安全管理，確保旅客安全出行。各航空公司作為安全生產責任主體，要嚴格執行規章標準和程序要求，加強運行控制，做好機務維修，合理安排飛行力量。各機場要進一步加強對機場運行設備的檢查和維護，特別是要保障現有的除冰雪設施設備正常運行。民航公安部門要加強現場巡視，維護候機樓公共秩序，全力保證春運期間航空運輸生產持續安全，確保旅客安全出行。

　　二要合理安排運力，確保旅客方便出行。為了滿足春運期間航班運行，民航局已及時調整政策，降低了國內航線加班準入門檻。各航空公司要加強運力調配和機務保障，提前安排好正班和加班計劃，做好運力的調整和銜接，同時仍以滾動方式預留備份運力，作為航班延誤后的及時補充，確保旅客方便出行。

　　三要認真抓好航班正常工作，確保旅客順暢出行。春運期間旅客增多，航班量增大，且大多集中在繁忙航路，同時天氣因素也較為復雜，冰雪、大霧等極端天氣常有發生，對航班正常運行影響較大，保障難度增加。各單位要認真落實民航局近期下發的關于做好航班正常工作的一系列規定、標準和規范，繼續鞏固治理航班延誤取得的成效，積極采取有效措施，努力做好航班正常工作。各航空公司要切實采取各種措施，降低因公司自身原因造成的航班延誤；空管部門要充分發揮運行協調機制作用，落實“排堵保暢”的各項措施，加強與航空公司、機場間的配合；各機場要確保地面運行暢通有序。在發生大面積航班延誤時，要加強與地方政府和公路、鐵路等單位的密切配合,確保旅客順暢出行。

　　四要提高服務質量，確保旅客舒適出行。航空公司和機場等單位要認真執行有關服務規范和標準，做好售票、候機、行李運輸、旅客服務、中轉、機上和地面等各環節的服務，及時發布相關信息，確保服務渠道暢通，盡可能為旅客創造舒適的候機和乘機環境。遇有大面積航班延誤，各單位值班領導要親臨現場，及時做好旅客疏導和機票的退、改、簽等服務工作。通過工作的大力改善和提高，確保旅客舒適出行。

關鍵詞：春運,民航,客運