郭工：它那個是線路接的虛。這回改了，啥都給弄好了，它是一個集線器燒壞了，我們給換了。

　　記者：集線器是嗎？

　　郭工：集線器它叫，就是一個不大點的接線的東西。

　　記者：接線的東西怎么會著火呢？

　　郭工：線路接的虛。

　　記者：線路接的虛是吧？我聽說現在不止一家發生這個事情是嗎？

　　郭工：它這個有燒焦了，別人家沒著火，就他家著火，就是接線器那個接的虛，把它電器燒了，燒焦了。

　　記者：怎么會接虛了呢？

　　郭工：電工干活就是不慎重唄。

　　記者：不慎重是吧？這是因為發現的早沒有著火，那如果說這是晚上睡覺的時候沒有發現，那這個火有沒有可能著起來呢？

　　郭工：維修了。

　　記者：是整個小區都維修過了嗎？

　　郭工：對，都維修了。

　　記者：但是接的虛是這個設備的問題還是技術問題??？

　　郭工：技術問題也不是啥，就是干活有粗心大意的。

　　記者：是因為干活太粗心大意了是吧？

　　郭工：對。

　　記者：跟這個電機的質量沒有關系是嗎？

　　郭工：沒。

　　記者：那你們采購的時候，知道這個設備是不是經過國家質量檢測合格的產品呢？

　　郭工：有合格證呢。

　　記者：有合格證是吧？

　　郭工：不是產品的事，就是干活粗心大意。

　　記者：交房之前為什么不檢查一下呢？

　　郭工：那都是廠家它給咱接的，廠家出的，都是廠家給咱裝。

　　記者：廠家接的，這個廠家是哪個廠家??？

　　郭工：廠家，我也不知道哪廠家。

　　記者：那現在就是你們自己又把這些線重接了嗎？

　　郭工：對，重查一遍唄。

　　記者：接線以后再檢測過嗎？能正常使用嗎？

　　郭工：現在能正常使用了。

　　得知不止一家業主電地暖存在"線路問題"，而樸女士家確實起火了之后，記者又再次撥通了物業吳經理的電話，并說明可以傳真一封證明身份的介紹信到物業公司。

　　記者：我這邊可以給你發一個傳真過去。

　　吳經理：播出不怕，最起碼你有證據，你有證據嗎？你沒有證據您憑什么說我的房，我告你哪我都能告，我多大門檻我都敢進。

　　記者：現場照片我這有。

　　吳經理：那你怎么知道是我這的啊？你怎么就知道是從我這拍的？

　　記者：這個業主的購房合同這些都有。

　　吳經理：那都沒用，購房合同我拿著上海的購房合同來讓你看，有用嗎？

　　記者：業主這邊也有錄音??？我們之前也采訪核實過其他人。

　　吳經理：這個我跟你講，你看著辦，你愿意怎么辦怎么辦，沒發生過這種事。

　　記者：那具體是怎么回事？就是這個是冒煙了是吧？危險嗎？

　　吳經理：屬于正常現象，哪家不能有點啥事，就是做個飯還冒煙呢？我沒時間跟你糾結這些東西，你愛怎么辦怎么辦。

　　記者：那我問一下，那這個電地暖生產廠家是哪一家??？

　　吳經理：我不知道。

　　郭工說，不止一家業主電地暖存在“線路問題”，但是目前“線路問題”只是物業自己的判斷，物業經理竟然認為這種冒煙和做飯冒煙一樣，是正?，F象。不止一家業主電地暖存在“線路問題”還沒有引起開發商和相關監管部門的注意，這讓我們非常擔心小區的電地暖是否安全，是否存在火災隱患。目前業主驚魂未定，寧可閑置新房，也不敢再住。我們也會繼續跟蹤并報道秦皇島市臨海聽濤小區的電地暖質量遭質疑事件，繼續和業主一起查明真正的起火原因。

　　經濟之聲特約評論員包華、北京潮陽律師事務所張星艷律師對此評論。

　　不止一家繼電器被燒焦，有可能都是干活的人粗心大意，我們聽到的郭工說的那樣，把線接虛了，導致出現火災的隱患，那查明起火原因是目前最先要做的事情嗎？對此，包華認為，應該是，我們現在已經發生火災，或者火災隱患的事實已經擺在這，就應該先行考慮我們現在的起火原因究竟是什么？在查明起火原因之后我們才能夠對癥下藥，想出具體的措施來保障今后的安全。同時剛才在節目中所談到的，有多家業主反饋曾經出現過這樣的問題，當然可能有一些沒有到起火的程度，但是這些都是消防隱患，從某種意義上來說，消防的隱患涉及到整個社區，甚至整棟樓的業主，所以每一家每一戶都應該做到自身沒有問題，所以應該對這件事情進行徹查，查明原因，而且整體進行改正。

　　這個小區的物業經吳經理，他說這個冒煙是個小事，和正常家里面做飯冒煙是一樣的，而且他拒不承認我們的記者和我們的業主提供相關證據和材料，說你怎么就能說明這是我的房子里面燒起來的呢？你拿什么來證明？我們的記者說我們有購房合同，購房合同管什么用??？還有我們也聽到了郭工談到了，線路都有一點問題，我們都排查過了，都可以正常使用了?，F在從法律上來說我們業主能夠正常入住了嗎？對此，張星艷認為還不能正常入住，因為至少目前這個火災的隱患還沒有完全被排出，就是說到底起火的原因是什么？由于產品質量問題還是其他的問題導致的，我們并沒有去深究，去排查，這還是需要進一步去排查，確認安全沒有任何問題的情況下，業主才能安全入主，以確保人身和財產的安全。并且應該由開發商和物業一同去進行排查的，但目前來看他們似乎不愿意承擔這項工作，業主想要去進行自己排查，他沒有這方面的專業能力，那就只能有請相關部門，質監部門來進行相關排查。最好消防部門和質監部門同時介入會比較好，因為消防部門它可能排查的是消防安全隱患，質監部門它可能排查的是質量問題的安全隱患，所以雙管齊下會更好更安全。

　　當地消防局工作人員程先生準備給業主出具一份火災原因鑒定書，如果說對這份鑒定書存在異議可以進行復查，但是該工作人員并沒有告訴記者將會對整個的小區進行排查，排除安全隱患。對此，包華認為秦皇島市消防局的做法是需要改變的，雖然現在只是某一家起火，但經過相應的業主投訴，還有很多業主雖然沒有起火，確實存在消防安全隱患。在這種情況之下，它就不是一家一戶的事情，就是整體小區的事情，整棟樓的事情，在這個基礎之上，由于這種安全隱患本身不是一家一戶所專有的，而是整棟所有業主房屋里都會存在的。在這種情況之下，消防機關應該主動的去介入，逐家逐戶的去排出安全隱患，最終保證整棟樓的消防安全，如果只是解決某一家業主著火的事情，其他業主冒煙的事情不去管的話，這充分說明我們的消防部門沒有盡職盡責的去履行自身的責任，在這個方面必須改變。

　　起火的原因可能有很多種，業主也懷疑可能和電地暖的產品質量有關系，在這種情況下，物業公司或者開發商是否有義務告訴是什么品牌生產的？對此，張星艷認為，這個很顯然消費者是有知情權的，消費者應所享有的產品是什么樣的質量標準，然后又是什么樣的品牌，這個消費者是完全有權利知道的。已經發生這樣的事情，不管是開發商也好，還是物業也好，他們都應該拿出相關的證明文件，至少來證明這個產品是經過檢驗合格的產品。如果對方拒絕，我們可以按照《消法》的規定以知情權來起訴他們。

　　在記者的描述當中，她曾經說到了這樣一句話，她說樸女士說當初做披露的時候還是覺得有些害怕，擔心如果真的消防局經過排查以后發現整個小區的電地暖都存在安全隱患，那么相關企業受到處罰以后，自己會不會遭到報復，所以做完筆錄以后就匆匆的離開秦皇島回到北京，回到北京以后樸女士又覺得她應該去找權威部門進行檢測，也應該向相關的媒體來進行投訴等等，我們覺得樸的女士的勇氣是非常值得我們嘉獎的，可是樸女士內心的糾結和掙扎該做何解釋？

　　對此，包華認為，樸女士這樣的心情完完全全是由于當地的物業部門，當地的政府部門在處理這件事情的過程之中，并沒有的購房人，我們的業主提供安全保障，以至于擔心這樣情況造成的。我們的政府部門應該是保障公共安全的，但是只關注一戶起火，不關注其他業主冒煙的狀況，這種工作方法導致了我們這棟樓的業主都處于不安之中，而物業公司剛才個別負責人這樣一些強勢的說法，這樣一些不合規范的表達，讓我們業主就更加擔心，所以我認為讓我們業主能夠放心，能夠不再擔心話，物業公司應該做好本職的工作，在出現消防隱患的同時應當保護好現場，配合消防部門的調查，而我們的消防部門應該是逐家逐戶的去解決，去落實我們的消防隱患，而不是這家起火處理這家，那家冒煙可以不予考慮。所以大家應該做到自己本分的事情，讓業主有一個安全的感受，這樣，業主才會心安理得的，健健康康的住在新居里面。

關鍵詞：電地暖,小區,火災