12月10日，河北承德當地媒體以《孩子讓座時急剎車老人不慎摔倒向讓座者索賠》為題，報道了在該市公交車上，一位小女孩給老太太讓座，結果車輛急剎車，老人一下摔倒在地并要求小女孩賠償醫療費用。針對此事，承德市公交集團14日稱，該集團正在積極尋找讓座小女孩，如果情況屬實，將對讓座小女孩進行安慰和鼓勵。

　　12月10日，據承德當地媒體報道，市民張女士通過熱線向記者講述坐公交車時看到的一幕：幾日前她下班乘坐公交車回家，車上人多擁擠，一名老太太左搖右晃站不穩，旁邊一名學生模樣的小女孩連忙熱心地起身讓座。結果這時車輛突然急剎，老人不慎摔倒。小女孩連忙去攙扶摔倒的老太太，可是老太太死活都不起身，并說“你不給我讓座，我就不可能摔倒！現在我摔壞了，你得負責”，并要求小女孩賠償醫療費用。禁不住老人的一再“索賠”，女孩只好打電話給家里，最終家長賠了200元錢才得以息事寧人。”

　　此報道一經發出，引起眾多網友關注，在新浪網上，該條新聞至少吸引了近七萬人參與評論。網友“懂你always”說：“為什么現在的社會越來趨向冷漠，不是因為群眾不想幫，而是不敢幫??！”

　　14日，承德公交集團副總經理郭彥宏在接受中新網記者采訪時表示，看到新聞報道后，該公司高度重視，正在積極尋找讓座小女孩。“由于報道中沒有寫明事件發生的準確時間和具體地點、車次、車號，我們聯系了最初的發稿記者，尋找當事人，但該記者無法提供雙方當事人和目擊者的聯系方式。”

　　郭彥宏說，本著對事件負責的態度，該公交集團對12月5日至9日途經承德市火神廟綜合站點的19條線路、每日400余車次、長達1600余小時的車載硬盤視頻錄像進行了逐一查詢，并對全部運營單位的司乘人員進行調查核實。“目前為止我們還未在錄像中查到報道中所提到的現場畫面，司乘人員也均稱在自己工作期間內未發生此事。”

　　郭彥宏說：“雖然到目前為止我們做了大量的工作，但仍未找到雙方當事人，如確為報道中所說，希望知情者和當事人與我們聯系，我們將本著傳播正能量，弘揚尊老愛幼美德的宗旨對讓座小女孩進行安慰和鼓勵。”

　　隨后，中新網記者電話采訪了承德當地某媒體最初發稿記者郭某某。郭某某解釋說，由于當時提供新聞線索的張女士只說事情發生在12月初，沒有具體說明哪一天的哪個車次，因此他也無法聯系到事件雙方當事人。中新網記者試圖通過郭某某聯系提供新聞熱線的張女士，但郭某某稱：“目前該市民表示不愿提供真實姓名，也暫不接受任何媒體的采訪。”(記者 張帆)

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