12月11日，陳先生發(fā)來自家溫度計的照片，上面顯示室溫12℃。

　　長城網(wǎng)滄州12月12日電(張海健 徐彩云 董傳輝)根據(jù)今年9月出臺的《河北省供熱用熱辦法》第二十二條明確，供熱期間，供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。然而連日來，記者卻接到多名業(yè)主反映稱，自己家室溫嚴重不達標，有的甚至低至11℃。為了讓滄州熱力解決問題，業(yè)主們都跑斷腿了，然而10多天過去了，室溫至今也沒有上去，一家老小只能繼續(xù)忍受寒冷。

　　萬泰麗景西區(qū)室溫12度

　　滄州熱力拒接電話 業(yè)主跑斷腿

　　“這都10多天了，我們真的是不知道怎么辦了，滄州熱力我們都找了不知道多少遍了，都不頂用了。現(xiàn)在對方一接電話聽說我們是萬泰麗景西區(qū)的就直接把電話掛了。”12月11日，家住萬泰麗景西區(qū)的陳先生面對記者，滿肚子苦水。

　　陳先生介紹說，這個小區(qū)老人小孩多，實在凍得不行了，12月10日，小區(qū)的10多名業(yè)主集體找到了市政府，政府的人說讓他們?nèi)バ旁L局，信訪局的工作人員開了條又讓他們?nèi)チ顺枪芫止每疲评锏囊粋€領導給熱力公司打了電話，積極和熱力公司溝通，言詞懇切，希望盡快解決。大家本以為這下可以暖和了，誰料結果氣溫不升反降。陳先生清晰地記得，當晚自家室內(nèi)溫度才11℃。

　　“我們老百姓花錢就是圖個暖和，這么簡單的事，讓我們跑斷腿都解決不了。我們現(xiàn)在到底該找誰？”陳先生一臉無奈地說。

　　11日下午，記者接收到陳先生發(fā)來的自家溫度計的照片，上面清楚地顯示，室溫才12℃。難以想象，在溫度更低的深夜來臨后，陳先生和自己的家人將如何度過這又一個寒冷夜晚。

　　宏宇城C區(qū)

　　從沒暖和過 業(yè)主半夜被凍醒

　　“他們那不算啥，俺們這兒就沒暖和過，出去穿什么回家還穿什么，前幾天冷的時候，半夜都被凍醒了！”家住宏宇城C區(qū)的張女士，聽記者提起陳先生家的情況后，一臉苦笑地說道。

　　張女士告訴記者，今年領鑰匙的時候取暖費跟物業(yè)費一起交的，但是自打供暖以來，家里就沒暖和過，自己今天又打電話到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)的工作人員說因為熱力公司設的溫度太低，他們也無能為力。張女士立馬撥打了滄州熱力的服務電話，對方表示會派人來解決，然而張女士掛斷電話后卻告訴記者，自己害怕像陳先生那樣跑斷腿也換不來個結果。

　　滄州熱力回應

　　工作人員稱都達標 不暖是個別現(xiàn)象

　　12月12日下午，為了解其中原因，記者撥打了滄州熱力公司熱線，工作人員接過電話后卻含糊其辭，一會兒說萬泰麗景小區(qū)的供暖管道壞了，正在搶修，一會兒又說是閥門壞了，記者深問下去，對方又說不知道具體原因；并稱已經(jīng)給該小區(qū)住戶做過測試，都能達到要求的18℃。該工作人員稱沒有接到過宏宇城C區(qū)的投訴，然而就在當天上午張女士才打過投訴電話，記者就此質(zhì)問，對方立馬又說“這只是個別現(xiàn)象”。

　　下午2點，陳先生告訴記者，室溫在這個時間點通常是一天里最高的，他家的溫度卻徘徊在14度。天越來越冷了，萬泰麗景西區(qū)和宏宇城C區(qū)的室溫是否能漲上來，本網(wǎng)將持續(xù)關注，進行跟蹤報道。

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