家里的暖氣不熱該找誰？水管漏水屬誰管？小區的物業和業主之間經常上演類似的矛盾糾紛。在日前舉行的石家莊物業服務大家談座談會上，石家莊市物業管理協會秘書長劉明分析，上述糾紛的產生還在于物業行業職責權利劃分不清、業主認識存在誤區所致。

　　座談會上參會代表普遍認為，物業和業主間的矛盾多來自非公共區域，如果堅持按條例服務，則可能造成更大的矛盾。許多物業公司陷入兩難的地步。劉明覺得，利用業主委員會解決公共問題是個好辦法，但如何加強社區業主的公共意識，提高業主委員會的成活率，則是行業亟須思考和解決的問題。(記者王亞楠)

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