剛剛過去的“雙十一”，淘寶網(wǎng)單天交易額達350.19億元，共產(chǎn)生了1.71億筆交易，1.67億個包裹，創(chuàng)造了銷售奇跡。即將到來的12月12日，亦即“雙十二”，也是淘寶網(wǎng)重點推介的促銷活動。不少賣家已在網(wǎng)上展開促銷活動。那么，這個“雙十二”還會有那么大的吸引力嗎？有過較差物流體驗的消費者，這次還會去網(wǎng)上血拼(shopping)嗎？

　　既然敢買就別怕慢

　　時間：12月5日

　　地點：樂匯城C座

　　人物：郝素偉，26歲

　　我的網(wǎng)購量比較大，每個月都要花上幾百元，因此對“雙十一”這樣的購物狂歡節(jié)存有期待。

　　今年的“雙十一”，我共買了六件商品，花了大幾百元，平均每件能優(yōu)惠十五元左右。這些商品中最快的三天送到，最慢的十天送到。最慢的那件，我看了看，不是物流送的慢，而是賣家發(fā)單遲。當然它發(fā)單快也不一定能及時送到，因為包裹量激增，物流公司壓力非常大，各方面的因素，導(dǎo)致一個包裹在十天后才收到。

　　我的體會是，既然敢下單，就別怕慢。想要好的購物體驗，又想便宜些，這在當下是做不到的。

　　“雙十二”和“雙十一”不同，“雙十一”是報名的賣家優(yōu)惠力度大；沒有報名的賣家，優(yōu)惠幅度不大。因此有的人覺得我收藏的商品，在這一天價格也沒變化啊。原因就是有的賣家沒有報名參與。

　　“雙十二”是整個淘寶都能參與的一個活動，我想優(yōu)惠力度可能也不太大。到時候是不是參與，看心情吧。

　　對于是不是扎堆血拼，不同的人有不同的理解。從消費者層面講，這樣的活動確實有優(yōu)惠；從大的方面講，單天近一億七千萬個包裹，對物流公司是個巨大的考驗。這樣的購物帶不來好的體驗，要想舒舒服服地購物，最好避開。

　　不喜歡湊熱鬧雙十二也許不參與

　　時間：12月5日

　　地點：樂匯城C座

　　人物：康敬，32歲

　　我網(wǎng)購上癮，目前已是黃鉆級買家。大小東西如紙尿片、奶粉，只要我看上的，網(wǎng)上價格合理的，都從網(wǎng)上買，甚至從網(wǎng)上買了一個柜子，買來后自己組裝(這樣的東西以后再不買了，后期工序太復(fù)雜)。我一個月用于網(wǎng)購的錢，都有一兩千元。

　　經(jīng)常逛，隨時下單就是我的購物狀態(tài)。

　　去年的“雙十一”，我買了好多東西，感覺發(fā)貨特別慢。最慢的收到后已經(jīng)是十幾天之后了。因此在剛剛過去的這個“雙十一”，我只是買了一身保暖內(nèi)衣，不是不想買，而是擔心物流太慢。

　　“雙十一”之后，我看那家店的同款式保暖內(nèi)衣，價格并沒有提高，就又下單買了一身。結(jié)果后買的反而先收到了，奇怪吧？這就是“雙十一”的購物體驗。

　　“雙十二”，我看淘寶也有大規(guī)模的促銷，看看有什么需要吧，也可能會下單，也可能不會了。我這人不喜歡湊熱鬧，最重要是的物流體驗太差。

　　不太喜歡網(wǎng)購雙十二不參與

　　時間：12月5日

　　地點：樂匯城C座

　　人物：吳麗君，24歲

　　也就是這半年，我才在網(wǎng)上買些東西。每月也就花上一二百塊錢吧。

　　為什么之前不喜歡網(wǎng)購？是因為曾有過不好的體驗。以前買過一雙鞋，買來后發(fā)現(xiàn)不合腳，退貨的時候特別麻煩，以后就盡量不從網(wǎng)上買東西。

　　我喜歡逛超市、商場，有感覺。只有很小的東西，懶得出去逛的時候，才從網(wǎng)上下單。

　　“雙十一”的時候，我也沒有多大的購物欲望。那兩天看新聞，電視上對“雙十一”曝了光，說有的商品居然變相提價了。

　　即使在網(wǎng)上購物，我也是反復(fù)挑選。如果有的商品差價特別大，又分辨不出質(zhì)量的好壞，我一般不下單。

　　網(wǎng)購圖的是什么？更多的選擇性。但我每周都要去商場，確實對網(wǎng)購提不起興趣。“雙十二”的時候，賣家客服肯定也跟不上，物流又不給力，肯定不參與啦。

　　趨于理智了，不參與

　　時間：12月5日

　　地點：樂匯城C座

　　人物：于長文，31歲

　　　我從2009年開始網(wǎng)購，以前癮頭挺大，每月在網(wǎng)上要買2000多元的東西，看到什么就想買什么，像小孩的襪子也從網(wǎng)上買，吃穿用無所不包。

　　近來網(wǎng)購的欲望降低了。為什么呢？因為有的衣服買來后發(fā)現(xiàn)確實不如穿在模特身上好看，有的顏色跟圖片不一致。我想不如到實體店試過后再買。現(xiàn)在我每月網(wǎng)購的額度不到五百元了。

　　今年“雙十一”，我從網(wǎng)上買了一款LED的燈。這款燈內(nèi)含電池，而電池是不能走航空物流的。賣家顯然沒有意識到這個問題，或者是意識到了，沒有去糾正。這樣的一款燈物流走了二十多天才到。我從網(wǎng)上看物流路徑：貨發(fā)出了，又退回賣家；又發(fā)出了，又退回賣家，反復(fù)兩三次，頭疼。

　　這就是扎堆購物帶來的不好體驗。正因為購買量大，賣家在客服支持上有壓力，才出現(xiàn)了平時不該出現(xiàn)的很多問題。

　　當你消費趨于理性的時候，就不會亂下單。“雙十二”，如果還是買家還是很瘋狂，我就讓一讓。讓他們瘋狂去吧，我只圍觀不點鼠標。

　　網(wǎng)上看好了到實體店去買

　　時間：12月5日

　　地點：樂匯城C座

　　人物：姜思福，28歲

　　我不是網(wǎng)購達人，我的思路跟很多人相反：網(wǎng)上看好東西，到實體店去買，售后服務(wù)好，有時候也不貴——有網(wǎng)上的價格比著呢，實體店也不好意思太貴，再說太貴了它根本賣不出去啊。

　　盡管不是網(wǎng)購達人，我卻是一個忠實的電子商務(wù)參與者，利用電子商務(wù)做外貿(mào)。如果我的客戶需要代購時，我會委托同事從網(wǎng)上購買。同事買來后，我付現(xiàn)金。

　　“雙十一”1.67億個包裹都是什么人買走的？得有多少人響應(yīng)淘寶的號召，才能產(chǎn)生天量的額度啊？真是想不到。朋友跟我說什么限時搶購、限時下單。說的時候我就皺眉，買東西還要限時，還要去搶，這個年代什么東西買不到啊？能創(chuàng)造出這樣的銷售場面來，真是難得。

　　“雙十一”沒有參與，“雙十二”也不打算參與。

關(guān)鍵詞：雙十二,網(wǎng)購,血拼