她們是一群80后、90后城管，她們青春靚麗，她們用微笑化解與商販之間的矛盾。5日，記者走進(jìn)河北省張家口市高新區(qū)女子特勤隊(duì)，見到了溫柔的女城管們。

　　河北北方冬天的早上，天空總是亮的比較晚，8點(diǎn)多才漸露魚肚白。8點(diǎn)20分，張家口市高新區(qū)女子特勤隊(duì)隊(duì)員像往常一樣在辦公室換上整潔的城管服，吃完早飯準(zhǔn)備出發(fā)執(zhí)勤。“每天固定時(shí)間執(zhí)勤已經(jīng)成了規(guī)律“，副隊(duì)長田佩龍說。

　　市政府周邊是她們的管轄范圍，每天一到8點(diǎn)半，她們就要督促小商販們撤攤，以免影響市容。“阿姨，已經(jīng)到點(diǎn)了，不能在這里擺攤了“，田佩龍對街邊賣早點(diǎn)的商販說。

　　田佩龍今年26歲，從高新區(qū)女子特勤隊(duì)成立時(shí)，她就在這工作了，至今已經(jīng)接近三個(gè)年頭了，現(xiàn)在是女子特勤隊(duì)副隊(duì)長。

　　據(jù)張家口市高新區(qū)城管局副局長李曉霞說，2011年9月，市政府正式成立高新區(qū)女子特勤隊(duì)，公開招聘了20個(gè)女城管，她們這個(gè)團(tuán)體是獨(dú)立的，在張家口市高新區(qū)政府的管轄范圍內(nèi)，當(dāng)初成立女子特勤隊(duì)的目的就是為了減少城管與小商販之間的沖突。

　　“她們的工作很雜亂，幾乎大小事她們都要管”，李曉霞說，她們的工作范圍涉及面很廣，為政府執(zhí)勤安保、清理街邊小廣告、與小商販打交道等，反正哪里需要她們，她們就要義無反顧的沖到最前面。

　　李曉霞說，由于工作的調(diào)動(dòng)，現(xiàn)在女子特勤隊(duì)還剩17位隊(duì)員，她們除了日常的工作之外，還定期到養(yǎng)老院去慰問老人，參加區(qū)里舉辦的文藝演出。隊(duì)員們堅(jiān)持“打不還手罵不還口“的原則，以勸說輔導(dǎo)為主，用溫柔代替暴力。

　　記者隨機(jī)采訪了一位街邊賣早點(diǎn)的小販，她告訴記者，每天早上八點(diǎn)半左右，這些女城管就會(huì)準(zhǔn)時(shí)來督促他們撤攤，“偶爾我們多呆幾分鐘她們就過來勸說”，久而久之，每次見到這些女城管的車來就會(huì)主動(dòng)撤攤，“她們說話很隨和，我們也配合她們的工作。”

　　25歲的特勤隊(duì)隊(duì)員王彥叢說，這些小商販也不容易，多呆一會(huì)就能多掙點(diǎn)錢，“我們也理解他們”。

　　田佩龍告訴記者，去年她們除了要每天執(zhí)勤外，還負(fù)責(zé)清理整個(gè)區(qū)的小廣告，夏天最熱的時(shí)候三十多攝氏度，她們要頂著太陽坐著電瓶車出勤清理街道、電線桿、底商窗戶、電壓箱上面成堆的小廣告，每天要清理四個(gè)小時(shí)；冬天最冷的時(shí)候零下二十多攝氏度，在這樣的低溫下，田佩龍帶領(lǐng)隊(duì)員們開著四處漏風(fēng)的電瓶車出門清理小廣告。電瓶車冬冷夏熱，直到今年年初才換了一輛面包車。她們清理小廣告達(dá)一年的時(shí)間，直到“40、50”的工人接管。

　　和田佩龍同在一組的還有劉越，1991年出生的她臉上帶著幾分稚嫩和青澀。她告訴記者，來女子特勤隊(duì)已經(jīng)一年多的時(shí)間了，感覺每天的生活都很充實(shí)，跟小商小販打交道，有時(shí)候也會(huì)遇到被人辱罵的情況，面對商販，即使他們做的不對，也要“柔性執(zhí)法”。

　　“城管確實(shí)跟人留下了不好的印象”，25歲的王彥叢說，在執(zhí)勤的過程中，只要商販們見到她們的執(zhí)勤車過來，就很厭煩，后來慢慢熟悉了也就好溝通了，遇到說不通的商販，還得邊哄邊勸說。

　　“像她們這個(gè)年齡，在工作中受了委屈還能堅(jiān)持真的不容易”，李曉霞說，她們都是80后、90后，基本都是獨(dú)生子女，作為一個(gè)女城管，就要受得了委屈吃得了苦，堅(jiān)持“柔性執(zhí)法”也是為了糾正城管在人們心中的形象。

　　田佩龍說，女子特勤隊(duì)就像家一樣，隊(duì)友們都會(huì)親切的聊天、說笑，生活很充實(shí)。她告訴記者，在執(zhí)勤的過程中面對矛盾她們會(huì)始終保持微笑，樹立城管新形象。(完)(譚地  宋錦豐)