為進一步增強執法監管部門和窗口單位為民服務力度，我省將設立961890群眾服務熱線，24小時受理和辦理本行政區域內群眾生產生活各方面訴求。

　　記者了解到，我省各設區市和定州、辛集市將統一設立961890群眾服務熱線電話，除110、119、120等緊急電話號碼外，將目前市縣兩級政府部門的熱線全部予以整合，各部門自行設立的對外咨詢、服務、投訴舉報等熱線電話全部取消，961890群眾服務熱線將建立及時受理、快速分辦、協調聯動、督查督辦、限時辦結、統一答復、回訪反饋等一系列工作制度。

　　據悉， 2014年1月1日，961890群眾服務熱線將開通運行。(記者劉彬)

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