年底到，家政企業再度迎來用工高峰，昨日（11月21日），由市就業局、市總工會聯合舉辦的“2013石家莊市家庭服務業就業創業專場招聘會”拉開帷幕，招聘會上有80多家家政、養老、婚慶婚戀、醫護、慶典禮儀、月子中心、早教、母嬰用品、編織等行業的單位參會，提供就業崗位2000多個。不過，記者在現場看到，雖然企業熱情高漲，但是到場的求職者并不多，有經驗的家政從業人員更是少。不過，在此次招聘會上，“低”齡化、“高”學歷的家政人員也成為“亮點”，有業內人士指出，高素質的家政人員如今在行業中大受熱捧。

　　現場：

　　月薪萬元“呼喚”高級月嫂

　　昨日上午10時左右，石家莊市人力資源市場一樓招聘大廳內已熙熙攘攘，大廳入口處電子顯示屏上企業招聘輪流播放。據悉，此次招聘會約80余家家政、養老、婚慶婚戀、醫護、慶典禮儀、月子中心、早教、母嬰用品、編織等行業的單位參會，提供就業崗位2000多個。

　　除了招聘企業，記者看到，會上還有宣傳就業創業、小額貸款優惠政策的地方，同時，還邀請行業的就業創業典型代表演講，進行培訓項目推介、家政保險講解、擂臺賽、表演賽等豐富多彩的活動。“現場展示才藝還是挺新鮮的，可以讓求職者試試，也可以讓想應聘的人看看。”有招聘單位表示。

　　在各個企業的招聘信息中記者發現，家政行業的招聘人數普遍偏高，很多公司家政、保姆的招聘人數都在20人以上，一家月嫂公司更是提出招聘50人。

　　“如今人們生活節奏逐漸加快，對家政的需求也與日遞增，但與此同時，家政行業卻面臨很大缺口，尤其是對高素質人才的需求。”一家月嫂公司負責人表示，隨著“80”后集體進入生育期，近兩年高素質月嫂一直處于“緊俏”狀態。“比如我們這里的月嫂分為幾個等級，有每月9800元的高級月嫂，也有每月6800元、4800元。其中性價比較高的6800元月嫂，經常處于缺人狀態。”

　　有企業萬元招聘高級月嫂，也有企業打出了溫情牌，“每年年底我們都需要大量的人手，為了留住人，我們租了幾套房子，免費提供給公司的家政人員居住。讓她們忙碌了一天，能回到屬于自己的‘家’，和同行聊聊天，說說話，也是一種放松。”一家家政公司負責招聘的陳大姐說，這次家政專場招聘，是抱著大希望來的，不管能不能招到高素質人才，只要能招到一批適合培訓的人才就好。

　　觀點：

　　高薪請不來“好家政”？

　　不過，相比與主辦方和招聘企業的熱情，現場的求職人員并不算太多，很多求職者都是沒有太多經驗的下崗職工，有經驗的家政人員基本沒有。有招聘企業就明確表示，家政行業用工本來就緊張，臨近年底，更是供不應求。“有家政經驗的人哪里還用來這里啊，根本供不應求了。”市民符女士穿梭于各家招聘單位前，看看這家，再看看那家，一時沒了主意。33歲的符女士是一名下崗職工，她告訴記者，下崗后一直在家照顧孩子，如今孩子已經上小學，基本不用她費心，所以想出來再找一份工作。“因為中午得回去給孩子做飯，所以想看看有沒有招鐘點工的。但看到這么多職位，倒不知道自己適合做什么了。”

　　和符女士一樣，周女士也是第一次來參加招聘會，她坦言，如今年近40歲，已經超過其他行業的招聘年齡，所以只能來這里看看有沒有機會：“本來想看看育嬰師和月嫂，但都需要住到客戶家里，不方便照顧自己家孩子，只好放棄。”“現在的好家政真是高薪也難求。”有招聘企業就表示，目前高素質的家政人員難求的原因主要有以下幾個方面：一是很多婦女認為做家政不體面；二是一些婦女在接工作時表示只愿給好說話、好伺候的雇主家干活，不愿看人臉色干活；三是只看效益，部分從業者往往更喜歡時間比較自由的鐘點工，因為鐘點工雖然活累，但不用始終固定在一戶人家，干完就走；四是優秀人才外流，在家政行業，人才需求量大，所以流動性也大，優秀保姆和優秀月嫂的跳槽頻率也較高。“家政市場的供不應求是導致家政服務員工資飛漲的根本原因。”有業內人士分析說，推高保姆工資的還有家政企業的“留人難”。家政公司現在最困難的就是留不住人，“不漲工資扛不住，一漲就流失一批客戶。”究其原因，一是家政公司門檻低，缺乏準入機制和行業監管；二是目前家政公司和服務員之間的關系比較松散，大部分都是單純的中介關系，家政公司對服務員的控制力有限。一個保姆簽多家公司的情況在非常普遍，保姆的流動性大，哪個中介出價高就去哪里。“最后的結果就是高薪也請不來好家政。”

　　亮點：

　　走向低齡化高學歷的家政

　　雖然求職者整體不多，但在昨日的求職隊伍中，記者意外看見了不少年輕人的身影。“家政、月嫂，在之前常被稱為伺候人的活兒被人們瞧不起，但現在隨著人們觀念的轉變，甚至有20歲的小姑娘主動找過來表示想從事這一行。”在招聘會現場，一家家政服務機構的負責人向記者介紹說，在她接收的應聘者中，年齡段已經由之前的40至60歲擴展到20歲至65歲間，其中20至30歲之間的年輕人比例正在逐漸攀升。“年輕人的從業觀念更靈活，很清楚自己該做什么，同時，在與雇主溝通上也比年長者更順暢。所以，現在一些高素質的年輕人很受歡迎。”這位負責人還以開玩笑的口吻說，“隨著大量年輕人的涉入，不少五六十歲的家政工作人員已經有危機感了。”

　　據悉，家政從業人員除偏向低齡化外，學歷要求也在提高，也成為家政行業的一個“亮點”。在一家家政服務機構的招聘信息里，無論是保姆、月嫂，還是小時工都要求“具備高中學歷”。問及原因，其負責人解釋說：“我們的客戶多是老主顧，其中還有一部分是高端客戶，所以對從業者的要求也嚴格一些。”

　　這位負責人表示，如今從事家政行業，不僅要求活干得好，還要求懂得與雇主溝通相處之道。在她看來，擁有一定學歷背景以及工作經驗的人員，為人處世和處理矛盾的能力更高。她也坦言，因為要求高，這方面人才并不好招。

　　有業內人士指出，現在已經有不少學校推出了家政專業，而相比前幾年的“爆冷”，如今，這些家政專業也正漸漸被大學生所喜愛。有學院的家政系開辦第一年只招到一名家政學生，而目前學院家政專業已經越來越被學生所認同，家政專業的就業率更是達到100%，非常搶手。

　　觀點：

　　家政行業亟待制度化

　　在專場招聘現場，記者看到，求職者對家政、養老熱情明顯要高于婚慶婚戀、醫護等，問及原因，一方面是由于家政行業門檻較低，另一方面則是薪酬偏高。記者注意到，目前家政行業給出的薪酬普遍在1800元以上，尤其是月嫂和育嬰師，普通月嫂月薪大多在4000元左右，而高級月嫂則能達到9800元/月，高級育嬰師月薪也有6000元。“這其實是矛盾的，這幾年家政服務員的工資是節節上漲，河北省家庭服務業協會家政專業委員會對全省家政業各項收費的調查顯示，2011年，我省城鎮單位在崗職工平均工資增長11.9%，扣除物價因素，實際增長6.3%，而家政服務員月薪卻漲了25%以上，現在達到每月2000元至3000元，增長速度遠遠超過城市工資增長速度，但是從家政服務員提供的服務水平來看，很多家政服務員服務水平與高工資嚴重脫節。”有業內人士指出，目前，我省家政從業人員的構成，主要是城市下崗、失業人員和進城的農民工。她們普遍受教育程度偏低、年齡偏大。從業人員中，40歲以上占49%，受過專業技能培訓的僅占26%，中介公司為了節省成本僅對從業人員進行登記建檔和簡單的短期培訓之后，就將其推薦上崗，缺乏正規化專業技術培訓和熟練的操作技能。

　　有專家指出，保姆工資高，波動幅度大，這體現了目前家政行業管理上的不完善。要想解決這一問題，不僅家政公司和雇主方面要做好溝通，最重要的還是在制度上和執行上有一定的保障。目前，我省絕大多數家政公司和掛靠的家政服務人員之間僅僅是“中介關系”，沒有建立勞動關系。不是正式員工，意味著沒有基本的社會保障，家政服務員對企業沒有安全感和歸屬感，同樣公司也沒權利約束保姆的流動，這是家政服務人員說走就走的主要原因之一，也是家政公司推高保姆工資的重要因素。

    因此，他認為，應當把家政服務人員與家政公司由勞務關系轉為勞動關系，家政公司與服務人員簽訂勞動合同，為他們繳納社保，派遣到雇主家中工作。這樣規范了家政公司經營行為，為家政從業人員提供相應保障，解決目前從業人員流動過大和斷崗頻繁等問題。同時家政公司實現員工制管理，就能夠把服務費常態化，每個月有固定的收益進來，企業就會把一大部分的重心放在維護現有市場份額上，要維護現有市場份額，就必須從從業人員的服務態度和技能上去著手，這樣就會形成‘消費者是上帝，以質量求生存’的良性循環，在此過程中，企業服務就會更加完善，糾紛就會下降，有了公司制度的管理和約束，家政服務員也不會再漫天要價抬高工資。（記者楊佳薇  康英）

關鍵詞：招聘,家政,石家莊