快遞迎來“洪峰”遭遇“爆倉” 心急顧客可自取
“雙11”電商狂歡結束,但快遞業的壓力才剛開始。記者昨日(11月14日)從省會幾家快遞公司獲悉,“雙11”當天網購的包裹正在陸續抵達。盡管所有人員開足馬力開始了派件、送件,但仍不能承諾幾天送到,因為“量太大了”。 去年的8000多萬件讓各家快遞公司遭遇“爆倉”,省會一些消費者抱怨有的商品甚至等了半個月才到。而今年“雙11”所有電商產生的訂單,初步統計包裹量將達1.8億件,這給快遞公司帶來多大的壓力可想而知。 “現在還不是包裹量最多的時候,估計明后兩天會達到高峰。”一家快遞公司的工作人員介紹,從11月12日開始,他們接到的包裹就開始增多,大家每天都在全力以赴地分件、派件、送件,希望能夠順利地完成任務。那么消費者購買的“雙11”的包裹到底何時才能送到手中呢?幾家快遞公司的人都表示“不好說”,“件太多了,我們只能保證盡最大的努力盡快地送。” 據快遞人員介紹,最近幾天送到的包裹多數是本地倉儲的,外地倉儲的包裹還在路上,尤其是南方城市的倉儲更需要時間。而且,即使到了石家莊,還需要經過各個環節,一級級分配給送件員,送件員再分批送到顧客手中。“有時候,消費者從網上看到包裹到了石家莊,但不在我們這兒,很可能還在總部,沒分配到分部呢,所以希望消費者不要太著急。”中通快遞公司的一位工作人員說。那么如果消費者著急的話,可以自己取嗎?這位人員說,如果包裹已經到了分部,消費者著急可以自己來取,工作人員會幫著找的;總部的件太多,不會允許消費者到大倉庫里去翻來翻去。(記者劉文靜) |
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