近日，四川安岳一位女城管在執法過程中始終保持微笑，不僅順利達成執法目的，還拉近了與小商販們的距離，因此被身份為小商販的網友發帖稱為“女神”城管、“美女”城管，并詼諧地說：“她一笑，我們就乖乖聽話了”。

　　近一段時間來，“暴力執法”“冷酷無情”似乎成了城管的專用名詞，聽著就讓人覺得心里堵得慌。而這位微笑執法的“女神”出現，無疑向社會傳遞了一股可貴的正能量，又猶如一縷清風，拂去了籠罩在城管隊伍中的霧霾。孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”由此可見，“女神”城管被熱捧，既是她踐行“親民”理念的結果，更是當地商販們對女城管“微笑執法”的真誠回報。

　　對于負面影響頻出的城管來說，“女神”城管的“微笑執法”就是一面鏡子，如果大家都對著這面鏡子照一照，那么存在于自身的“毛病”和不足也就自然顯現出來，并得以修正，其以往的負面影響就會逐漸消失，也會逐漸贏得人們的尊重。

　　對于一座城市來說，城管既是城市的管理者，又是城市的服務者。

　　因此，在履行管理和服務職能過程中，與剛性執法的“冷酷無情”相比，柔性化的“微笑方式”，可以說是更貼近群眾、更了解群眾、更容易被群眾所接受的執法方式，而貼近群眾、了解群眾，使彼此之間關系更加和諧，不正是今年以來我們黨開展群眾路線教育實踐活動的真正目的嗎？(張晨)

關鍵詞：城管,微笑,執法