買！買！買！“雙十一”引爆的購物狂歡，儼然成了光棍節(jié)最熱的話題，有網(wǎng)友戲稱：打開網(wǎng)絡(luò)，聽到的都是錢流動的聲音。天貓——1分鐘破億元，6分鐘破10億元，不到6小時成交突破百億元大關(guān)，21小時達到300億元；京東——從11日零點到中午12點，訂單量已經(jīng)達到平日全天的3倍，預(yù)計11月11日當(dāng)天將會突破400萬單，比之前預(yù)計的300萬單大幅提升。為什么一個原本為單身人士打造的帶點落寞意味的節(jié)日，卻成了一場全民的購物狂歡？令人震撼的數(shù)字背后折射出哪些值得關(guān)注的信息？

　　天貓變招財貓

　　55秒成交額1億

　　盡管阿里巴巴提前5個月就組建了“雙十一”技術(shù)保障團隊，然而11日零點的情景是，仍然有不少網(wǎng)友抱怨“支付不成功”。

　　供職于北京一家國有企業(yè)的王若勤在朋友圈“吐槽”：“試了三遍還是買不了，沒法支付啊，早點洗洗睡了。”

　　10日22點，天貓流量已達去年“雙十一”的峰值。11日凌晨剛過55秒，天貓的銷售額達到1億；只有六分鐘，銷售額突破10億元；不到6小時，銷售額就突破了百億元大關(guān)，比去年提前了近8個小時；到21時，“雙十一”成交額已經(jīng)超過300億元。

　　此前，阿里巴巴集團執(zhí)行主席馬云曾預(yù)計今年“雙十一”銷售額可達300億元。但一名業(yè)內(nèi)人士表示，阿里巴巴內(nèi)部對于“雙十一”制定了500億的內(nèi)部銷售目標(biāo)，“雖然不知能否最終達到500億，但是超400億的可能性更大。”該業(yè)內(nèi)人士表示。

　　根據(jù)惠惠網(wǎng)所做的11月11日零點到12點電商流量統(tǒng)計，相比前一日，流量增幅最大的前三位分別為天貓、一號商城、易迅，增幅分別為456%、201%、198%。

　　忙碌的不僅是電商平臺。一些小商家們從6月后就開始準(zhǔn)備貨物，通常都要備貨兩倍以上。一直飽受詬病的快遞企業(yè)也提前求變，打響“海陸空全能戰(zhàn)”。為了應(yīng)對平常2倍以上的日處理量，快遞公司通過改擴建轉(zhuǎn)運中心、新增幾百臺運輸車、購入運輸飛機、臨時招聘在校實習(xí)生等措施，做足準(zhǔn)備預(yù)防“爆倉”。

　　數(shù)據(jù)

　　——阿里巴巴平臺第1分鐘涌入1370萬人，支付寶交易額突破1億元；

　　——第55分鐘，使用支付寶完成的交易額達到64億元，相當(dāng)于去年黃金周上海商業(yè)營業(yè)總和；

　　——第一個小時賣出最多的是文胸和內(nèi)褲，成交的160萬個文胸疊起來有3個珠穆朗瑪峰那么高，銷售的200萬條內(nèi)褲連接起來，長達3000公里；

　　——凌晨5點49分，交易額突破100億元，而去年達到百億用了13個小時。

　　馬云李連杰督戰(zhàn)“雙11”

　　天貓花費13億元，在杭州城西建設(shè)了新辦公區(qū)，今年天貓在新辦公區(qū)搭起了大屏幕，實時顯示今年“雙11”全國各地網(wǎng)民的消費和包裹遞送情況。接近零時，馬云攜好友李連杰前來督戰(zhàn)。眾多媒體迅速開始往前擁，馬云一看架勢不對，“嚇”得轉(zhuǎn)身出了階梯會議室。

　　去年“雙11”191億元的銷售，使得外界對今年天貓的銷售充滿期待。此前在國務(wù)院的一個經(jīng)濟形勢分析會上，馬云對國務(wù)院總理李克強稱，光棍節(jié)是我們創(chuàng)造出來的，今年是第四年。11月11號我們認為是中國消費者日。3·15實際上是消費者維權(quán)日，聽了越多3·15，大家現(xiàn)在越不想買東西了，光棍節(jié)是全國人民一起買東西。這一天是所有廠家回報消費者。

　　汽車廠商聯(lián)手高調(diào)參與

　　記者了解到，今年“雙十一”購物狂歡節(jié)參與商家增至2萬家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、食品、圖書等多個行業(yè)，有3萬多個品牌。與往年不同的是，今年優(yōu)衣庫、GAP、IT、銀泰、海爾等300多個品牌線下3萬門店也抱團加入購物狂歡活動。這些門店覆蓋全國300多城市1000多個縣。

　　除了耐克、ONLY、百麗、雙立人等熟知的品牌之外，ODM、3M、yellowearth等國際潮牌均參與其中。尤其是這次汽車網(wǎng)站與汽車廠商聯(lián)手高調(diào)參與，使“雙十一”的范圍進一步拓展。

　　19家家居賣場聯(lián)手抵制

　　為了籌備今年的雙十一，天貓計劃在家居這個大宗產(chǎn)品上首次試水O2O。具體模式為，消費者在天貓上選好家居并支付少量訂金，然后再去線下賣場中的商戶那里看樣品，滿意后可在商戶那里現(xiàn)場刷支付寶的POS機付清余額。這個看似創(chuàng)新且雙贏的模式卻沒有得到家居賣場的認同。中國家具協(xié)會市場委員會日前頒布了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》要求，同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品線上線下價格要保持一致。廠家和商戶在線上開展低價促銷時，要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調(diào)至與線上一致；不許通過電商移動POS機將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進行交易。該《意見》的簽字成員為紅星美凱龍、居然之家、集美等全國19家家居賣場。

　　據(jù)悉，在遭到19家家居賣場聯(lián)手的強烈抵制后，天貓于11月4日宣布中止該計劃。

　　沖量“你爭我奪”

　　促銷暗藏陷阱

　　電商在“雙十一”期間最大的殺手锏，就是所謂“絕對低價”。天貓造節(jié)，各大電商平臺也不甘寂寞：平臺之間的“排他化”競爭，暴露出對這一轟動數(shù)字的“你爭我奪”。

　　業(yè)內(nèi)人士表示理解但不贊同。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平說，雖然排他性經(jīng)營是企業(yè)的權(quán)利，但是這種做法未必明智。在開放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，依賴壓制商家的經(jīng)營方式也是難以持續(xù)的。

　　壓力之下，不少商家的促銷都暗藏消費陷阱。

　　一是故意標(biāo)錯價格，吸引點擊量后商家再取消訂單；

　　二是對促銷商品先提價再打折，實際上促銷力度小甚至更貴。例如網(wǎng)民“天天有錢人”說，他一個月前購買的棉服價格為88.47元還包郵，而在“雙十一”的“促銷”價格卻高達169元；

　　三是想要的不促銷，促銷的是“陳年舊貨”。一位業(yè)內(nèi)人士對記者說，前些日子去浙江桐鄉(xiāng)一帶出差，看到很多地方掛著大橫幅收購庫存貨，用于“雙十一”清倉用。

　　“亮麗”的數(shù)據(jù)也可能暗藏水分。來自北京的徐小姐就說，去年“雙十一”她買了一件大衣，后來發(fā)現(xiàn)代購的價格遠遠低于促銷價，無奈的她選擇了退貨，像她這樣的顧客不在少數(shù)。

　　對于賣家來說，“雙十一”固然是沖量的好機會，但“豪賭”也代價不菲。為了備足“雙十一”的存貨，一些賣家從8月份就開始四處借錢，如果最終效果不佳，可能帶來新一輪積壓。由于透支消費力，商家還可能遭遇“冰火兩重天”，承受節(jié)后一兩個月的“門可羅雀”。

　　“雙十一”高溫下的

　　冷思考

　　又是一年“雙十一”。這個在電子商務(wù)時代興起的非正式節(jié)日，每年都會帶動網(wǎng)民消費者的購物狂歡。不過面對電商驚人的銷售成績，不同人群卻有不同的感受。11月11日，記者走訪了普通網(wǎng)民、網(wǎng)店店主、快遞員和傳統(tǒng)零售業(yè)從業(yè)者，傾聽他們對于“雙十一”的冷思考。

　　曹剛勇，網(wǎng)店倉庫出納，“雙十一”當(dāng)天已經(jīng)發(fā)出了500多單貨品，午飯都沒有顧上吃。他說：“不是所有的賣家都有處理大客流的經(jīng)驗。‘雙十一’這樣的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡很難保證每個商家都能保持平時的服務(wù)水準(zhǔn)，容易引發(fā)消費糾紛。”

　　胡蒼權(quán)，在讀大學(xué)生，今年“雙十一”在網(wǎng)上“搶”了兩雙球鞋，后來才發(fā)現(xiàn)并沒有比平日便宜多少。他說：“部分商品在“雙十一”之前提高價格然后在當(dāng)天再打折出售，需要對這樣沒有誠意的商家加強監(jiān)管。與其集中時間瘋狂促銷，不如天天平價。”

　　王煥君，電器店售貨員，她告訴記者，網(wǎng)購興起以來，很多人都是到店里看樣，購買者日漸稀少。她說：“網(wǎng)上買東西可能體會不到逛賣場的樂趣吧，很多商品之間細微的差別還是要到實體店才能弄得明白。”

　　張華威，淘寶賣家，在天貓和淘寶都有童裝店鋪，公司有十名員工，近日均連夜加班。她說：“為備戰(zhàn)‘雙十一’，店內(nèi)提前半年準(zhǔn)備了近100萬元的庫存，極大增加了平日的運營成本，也極易造成貨品的積壓，增加賣家的風(fēng)險。”

　　李琳，淘寶買家。她說，上一次‘雙11’，她搶購了一大批并無多少實際價值的東西，搶購?fù)戤呉仓皇Ｏ?ldquo;空虛寂寞冷”。“比如說豆芽機就用過一次，發(fā)出來的豆芽還都是營養(yǎng)不良的，不能吃只能觀賞；和面機更是想不起來用，因為吃面的時候太少了。”“對‘雙11’說不，并不是對購物說不，只是讓自己理性一些。”李琳一大早就更新了自己的朋友圈狀態(tài)，沒想到，一個小時不到，收獲了好幾個“贊”。