一年最大的促銷(xiāo)季雙十一將來(lái)臨 狂歡也要防陷阱
一年最大的促銷(xiāo)季雙十一將臨,許多消費(fèi)者摩拳擦掌做好了年終大血拼的準(zhǔn)備。為此,本報(bào)記者調(diào)查了各種網(wǎng)購(gòu)陷阱,為買(mǎi)家們奉上——親,速速來(lái)看攻略吧!在雙十一這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商家齊齊促銷(xiāo)賺人氣的“節(jié)日”,你一定能買(mǎi)到比平時(shí)選擇多得多、價(jià)格更便宜的商品。但是,各種陷阱也不可不防啊。 商品低價(jià)運(yùn)費(fèi)賺你一筆 你以為網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)都約等于10~20元?其實(shí),去年“雙11”就有不少消費(fèi)者曝料稱(chēng),一些促銷(xiāo)商品很低價(jià),但運(yùn)費(fèi)卻是“天價(jià)”。 消費(fèi)者“may000”最近2000元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)高1.5米的兒童游戲屋,標(biāo)明的運(yùn)費(fèi)是100元,經(jīng)過(guò)比價(jià)之后,她決定購(gòu)買(mǎi)。“沒(méi)想到,客服告訴我,必須用300元的快遞才包送到家,如果花費(fèi)400元就可以請(qǐng)到更好的快遞公司!”她說(shuō),“最狗血的是送貨,大嗓門(mén)師傅在電話(huà)里面吼著要我趕緊找四個(gè)人下來(lái)搬貨,而當(dāng)我告訴他我交了400元快遞費(fèi)應(yīng)該享受上門(mén)服務(wù),他拿出一張單據(jù)告訴我店家只付了他80元”。 事先提價(jià)再給你打五折 大二學(xué)生璐璐愛(ài)好網(wǎng)上“秒殺”,“后來(lái)發(fā)現(xiàn),犧牲睡眠時(shí)間熬夜秒殺到的護(hù)膚品、包包和衣服,竟然第二天還在售。”璐璐說(shuō),“最氣人的是,一雙靴子,竟敢上演提前提價(jià)當(dāng)天再五折的戲碼,氣死我”。 “曾經(jīng)被顧客投訴:過(guò)了秒殺時(shí)段還維持秒殺價(jià),其實(shí)我們店家也有苦衷。”網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者大頭魚(yú)告訴記者。他說(shuō),“雙十一”訂單激增,人手不夠,商品又多,忘記改價(jià)也是會(huì)發(fā)生的。 網(wǎng)購(gòu)達(dá)人LUCIA則提醒,如果喜歡一件商品,最好一直關(guān)注它的前后價(jià)格,“這樣就不會(huì)做大頭蝦”。 “小二推薦”還是要看清楚 “這位親,如果買(mǎi)長(zhǎng)靴,這款我們家賣(mài)得最好,原版意大利進(jìn)口小牛皮!”當(dāng)你在淘寶購(gòu)物,熱心的小二總會(huì)給你推薦貨品,許多本來(lái)購(gòu)物就需要朋友意見(jiàn)的網(wǎng)友們,往往就將熱情的小二當(dāng)成了和自己一起逛街給意見(jiàn)的朋友。 但是,你有沒(méi)有想過(guò),小二也是一名“職場(chǎng)人士”,頭頂著老板下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)的小二,可能會(huì)給你推薦什么貨?答案是:老板規(guī)定必須賣(mài)完的爆款、積壓款…… 在多家淘寶店擔(dān)任過(guò)客服的女孩魯西就透露,每當(dāng)大促,壓力很大,每個(gè)客服都有任務(wù)指標(biāo)要完成,一開(kāi)始自己的推薦也不帶目的,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多顧客很在乎自己的意見(jiàn),于是便將銷(xiāo)售任務(wù)和建議“二合一”了。 |
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