一些餐館只提供付費餐巾紙 防浪費還是亂收費?
近來,有一些省會市民反映,到一些餐館就餐時店內不再提供免費的餐巾紙,使用餐巾紙要付費。面對這種少則1元錢,多則6元錢的“有償消費”,部分消費者稱可以接受,但也有部分消費者認為是亂收費。 10月29日11時30分許,孫女士和朋友在省會先天下廣場某燒烤店吃飯,看到桌上放著一盒餐巾紙,剛想打開使用,朋友提醒她“這是收費的”,讓她趕忙縮回了手。 “外出就餐時,餐巾紙是必需品,尤其吃燒烤時。”從事電話銷售工作的李欣告訴記者,最近她去省會多家餐館包括自助燒烤店就餐時,遇到餐巾紙收費的情況,讓她感覺很不舒服。 餐巾紙為何收費?這類收費是否合理?對此,有餐館經營者解釋說,以前餐巾紙不收費,很多消費者一抽就是很多張。吃完飯,地上全是餐巾紙,更有甚者將餐巾紙裝入包中帶走。為了減少浪費現象,降低成本,他們特意定制了品牌餐巾紙,供消費者有償使用。 石家莊市物價局價格政策協調處負責人告訴記者,目前還沒有針對餐巾紙收費的法規條文。根據現行規定,餐巾紙的價格并不屬于政府定價或政府指導價的范疇,而是市場調節,所以只要經營者事先說明,這種收費便是合理的。 但是記者在采訪中發現,多數餐館不會主動告知消費者使用餐巾紙要付費。在一家餐館,服務員甚至不問一聲就打開了餐巾紙盒,直到結賬時,記者才知道餐巾紙是收費的。對此,石市消協一位劉姓工作人員表示,如果餐館經營者沒有事前告知消費者就對餐巾紙收費,便是損害了消費者的知情權和自主選擇權,消費者可以投訴。 另外,也有顧客對一些餐廳收取餐巾紙使用費“一口價”的行為表示不理解。李欣說,“既然商家說餐巾紙收費是為了節約,那能否餐巾紙用多少交多少錢,或者當顧客所用超出一定的數量以后才進行收費?要不然,顧客付費后完全可以帶走沒有用完的餐巾紙。” 一位名叫夏立凱的被采訪者則表示,每家餐館只定制一種品牌的餐巾紙,對消費者來說,感覺是強制性消費。如果收費的話,建議餐館多提供幾種品牌或類別的餐巾紙供顧客選擇。 |
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