按規定，空置房采取有效措施后，可申請繳納20%的熱損費。可要是房子今年剛交鑰匙，恰逢小區第一個采暖期，即便業主提出對空置房采取有效措施，可仍被要求繳全額取暖費，這令亞龍花園、翰林怡園、熙園小區等一些新建小區的業主頗為不解，求助記者“幫打聽”。

　　張先生今年9月拿到了新房鑰匙，交鑰匙時，物業順道收取了今冬取暖費2000多元。可如今，他家還未裝修，由于這套房子是將來留給兒子結婚用的婚房，將會長期空置，便向物業提出申請空置房，要求其退還多收的80%的取暖費，結果被拒，理由是這一規定不執行。

　　“空置房不是可以申請20%熱損嗎？我們小區咋不執行呢？”他頗為不解。

　　翰林怡園的業主王女士也正在為此事糾結，這套新房今年3月交工，房子裝修好一直閑置著。前不久，物業向小區業主群發短信，催繳今冬采暖費，大致內容是：“接供熱公司通知，新建住宅質保期內第一年全額繳納采暖費，不申請空置房，請業主到物業室繳費，否則將視為放棄今后采暖。”收到短信后，一些業主議論紛紛，“難道真有這個規定嗎？為啥新房不能申請空置房？”王女士想弄個明白。此外，熙園小區的李女士也心存疑惑，新房真得不能申請空置房嗎？

　　就此事，記者聯系了石家莊市供熱中心，一位相關負責人答復說，新房剛納入供暖管網，供暖設施還是第一次投入使用，可能會存在一些問題。只有整體運行，才知道問題所在。因此，小區供暖設施運行第一年，房子不管是否空置，業主都要全額繳納取暖費。“他說，小區供暖設施運行一年后，到了第二個采暖季，空置房業主就可以申請繳納20%的熱損費。

　　如果物業不執行空置房20%熱損的規定，業主可向各區供熱部門投訴舉報。

關鍵詞：新房,供暖,空置,取暖費