按常規，不到兩周就要供暖了，開發區東城國際小區的業主卻很迷惘。已經不止一位業主來電反映，說最近物業貼出通知讓大家繳納取暖費，但是要按照商用房標準，每平米34.1元收取。這個費用標準讓大家無法接受，“我家明明是住宅，為啥要按照商用房標準收？”

　　據業主張女士介紹，2010年，她購得一套東城國際小區商品房。小區共有4棟樓，屬于商務樓。1、2號樓一層是底商，二層以上是民用住宅；她所在的3號樓一二層屬商鋪，三層以上為民用住宅；4號樓四層以下為商用，四層以上為民用。

　　當時在買房時，開發商口頭承諾，入住后，水電暖全部按照民用住宅收費標準執行。今年年初，業主們終于拿到了新房鑰匙，準備高高興興搬入新居。

　　然而，就在10月30日，張女士在自家樓下發現一張物業通知單，上面寫到：取暖期到，取暖費按照建筑面積的1.6倍收取，每平米34.1元，請業主在11月15日前繳納費用，以免耽誤供暖。

　　買房的時候明明被告知按照民用住宅收取各項費用，為何現在取暖費要按商用房標準執行？與張女士一樣，眾多業主都不滿這一規定，于是找到開發商，卻被告知：是按照購房合同執行。

　　提起這份購房合同，張女士就氣不打一處來。“合同上確實寫的是商用，可當時買房開發商承諾一入住就改成民用標準，這不是忽悠人嗎？”

　　張女士房子的建筑面積100多平方米，按照物業提出的收費標準，則要繳納近6000元取暖費，比民用住宅收費標準一下要多交近2000元，作為工薪階層的她，感到很有“壓力”！

　　就此事，記者采訪了小區物業，一位工作人員稱，購房合同上的用途一欄寫的就是“商務樓”，物業只是代收費方，具體買房之初開發商對業主許下了何種承諾，并不清楚。她還說，2012年5月，水費已經改為民用住宅標準，電費也正在申請中，就是取暖費，一時半會兒不好申請，因為開發商與供熱公司之間達成的協議就是按照商用房執行的。“具體問題還要開發商去協商解決。”

　　而當記者問，“按建筑面積的1.6倍收取”是怎么來的？她則說，是物業領導參考其他商務樓標準制定的。

關鍵詞：口頭承諾,開發商,商務樓,住宅樓