省旅游局剛剛發布的“2013年全省旅游景區游客滿意度抽樣調查(下半年)情況通報”顯示，景區周邊交通擁堵、停車設施不到位以及景區內洗手間數量少、衛生狀況差，是廣大游客最不滿意的問題。

　　調查顯示，景區空氣質量、文化氛圍、環境衛生、售票服務、員工形象、講解服務等幾方面游客滿意度普遍較高。但多數景區仍有不少問題有待解決。比如關于景區外部設施情況的調查，其中交通狀況和停車設施游客滿意程度相對較低，有待改善；在景區內部設施情況調查中，游客反映集中的問題有：個別景區引導標示系統更新不及時，景區洗手間數量不足，衛生狀況有待進一步改善。

　　另外，游客集中反映的問題還有：旅游商品、餐飲和娛樂活動內容單一，有待進一步豐富內容、突出特色；有些景區內仍存在建筑風格不夠協調等問題。

　　省旅游局建議相關部門和景區今后加強基礎建設，完善景區配套服務設施，特別是對交通狀況、停車設施、景區廁所、購物、餐飲和娛樂等項目重點協調，以便為游客提供更加良好、舒適、高質休閑度假環境。

　　記者了解到，由省旅游局組織全省各設區市旅游質監部門對省內20處4A以上重點旅游景區(點)開展的此項調查活動，旨在進一步優化河北旅游景區服務質量。此次共發放調查問卷2000份，回收率100%。填寫調查問卷的多數出游者來自京津冀及周邊地區，年齡結構集中在16-55歲。
    調查顯示，游客對抽查的20處旅游景區(點)平均滿意率達到97%，比上半年增加0.2個百分點。其中，游客滿意度排名前五位的分別為：廊坊市文化公園、邯鄲涉縣媧皇宮景區、滄州東光鐵佛寺景區、石家莊贊皇嶂石巖景區和承德興隆溶洞景區。(記者宗苗淼)

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