我省實(shí)行管網(wǎng)、換熱站、用戶一體化經(jīng)營(yíng)管理

　　 熱費(fèi)不得與物業(yè)等費(fèi)用捆綁收取

　　“供熱實(shí)行管網(wǎng)、換熱站、用戶一體化經(jīng)營(yíng)管理，熱費(fèi)不得與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取……”從省政府新聞辦今天召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，我省第一部關(guān)于供熱用熱方面的政府規(guī)章——《河北省供熱用熱辦法》將于11月1日起施行。《辦法》緊緊圍繞最根本的體制問題、最核心的溫度問題、最基礎(chǔ)的穩(wěn)定供熱問題、最現(xiàn)實(shí)的權(quán)益保障問題，出臺(tái)了多項(xiàng)改革新舉措。

　　《辦法》的一大亮點(diǎn)，是取消由單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行管理?yè)Q熱站的模式，實(shí)行供熱管網(wǎng)、換熱站、用戶一體化經(jīng)營(yíng)管理體制，由供熱單位直供到戶。談及這一改革的原因，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，部分城市供熱實(shí)行物業(yè)托管收費(fèi)，帶來一系列矛盾問題，具體表現(xiàn)為：物業(yè)單位對(duì)產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主的二次管網(wǎng)沒有相應(yīng)的管理措施；部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)為自身利益經(jīng)常控制閥門開度，虛報(bào)采暖戶數(shù)，而供熱企業(yè)對(duì)此沒有相應(yīng)的制約手段；熱用戶室溫狀況和需求不能直接反映到供熱企業(yè)，再加上部分物業(yè)公司采暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁收費(fèi)，引發(fā)的供熱矛盾和投訴不斷。

　　《辦法》要求熱費(fèi)不得與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取，不得因不交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等而拒收熱費(fèi)和限制用熱。對(duì)于違反上述規(guī)定的，由供熱主管部門給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以3000元以上5000元以下的罰款。

　　《辦法》還規(guī)定，熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度，向社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，在供熱期間實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題或者接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。供熱期間熱源單位、供熱單位不得擅自停止供熱，連續(xù)停止供熱24小時(shí)以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)停供時(shí)間相應(yīng)減收熱用戶熱費(fèi)。

　　按照最新《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，供熱期間，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由供熱用熱雙方在合同中約定。(記者趙紅梅)

關(guān)鍵詞：供熱,熱費(fèi),物業(yè)費(fèi),捆綁