河北省464家醫(yī)院建立患者回訪中心 將全國推廣
截至目前,我省464家二級以上公立醫(yī)院全部建立了“患者回訪中心”。據(jù)悉,此經(jīng)驗將在全國推廣。 記者從省衛(wèi)生廳獲悉,這些回訪中心共配備1053名專職人員,對出院患者進行100%回訪,搜集他們對醫(yī)院醫(yī)療服務提出的意見和建議,以便醫(yī)院今后改進服務。 為讓患者“說了算”,省衛(wèi)生廳還要求各醫(yī)院將評價結(jié)果與醫(yī)務人員績效工資、晉職晉級、年度考核、醫(yī)德醫(yī)風考評等掛鉤。 近日,國家衛(wèi)生計生委主任李斌在河北調(diào)研時,對此做法給予了充分肯定和高度評價,并提出在全國推廣。(記者陳雪) |
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