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商業促銷活動花樣迭出 “謎”一樣的促銷何時了

http://www.hebei.com.cn 2013-10-25 09:53 長城網
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超市醒目的促銷海報。趙永輝 攝

  近日,消費者王先生在省會一家標有“因小店搬遷,最后三天賠本大甩賣”的服裝店購買了一件上衣,可過了一個多星期,他路過該服裝店時,發現該小店并未搬遷,打出的促銷廣告也和一個多星期前他見到的一樣,這讓王先生非常氣憤。有了這次教訓后,從此,他再也不輕信商家的打折促銷了。

  和王先生有著相似經歷的消費者并不少,如今,商家的促銷活動已經不是節假日的特有節目,即便在平時,各種買送、換購、打折、特價、驚爆價、最低價、大甩賣等商業促銷活動花樣迭出,各種真假促銷令消費者眼花繚亂。省消協副秘書長白通江指出,一些不加節制、愈演愈烈的促銷活動擾亂了價格市場,誘導了消費者的不理性消費,更有甚者涉嫌對消費者誤導和欺詐。消費者要謹慎對待各類促銷活動,做到理性消費。

  “謎”一樣的降價促銷

  “十一”期間,趙先生在省會某商場家電賣場花2099元錢買了一臺電冰箱,當時售貨員說這是“十一”期間的促銷價,可近日趙先生逛商場時,發現盡管已經過了“十一”,該款電冰箱的價格依然是2099元,詢問售貨員才得知,原來該款電冰箱一直都是這個價格。“既然這樣,為啥不明明白白告訴消費者,非要打著促銷的幌子呢?”趙先生心里十分不舒服。

  幾天前,楊女士在省會青園街上的一家品牌服飾店買了一條長褲,“由于是春款,所以打了4折的折扣,算下來才200多塊錢,今年春天時這件衣服還要400多元呢。”對于商家的促銷活動,楊女士很是滿意。但是,愛逛街的楊女士并不總是能淘到便宜又實惠的商品,“現在商家的促銷手段和花樣繁雜多變,令普通消費者難辨真假。”楊女士表示,不管是逛商場還是逛超市,各種打折促銷幾乎在天天上演,可你要有心的話,就會發現第二天、第三天去,它還是賣那個價格,讓人感覺“打折促銷無期限”,這時候,你就會覺得“很受傷”。

  據了解,當下,隨著政府對商業促銷行為的不斷規范,消費者也確實在商家真實、合法的優惠讓利活動中得到了實惠。但是,也有部分商家為了追求利潤最大化,利用信息不對稱和一些消費者貪圖小利的消費心理,在許多貌似“虧本”的誘人促銷活動中暗藏消費陷阱。近年來,企業虛高標價、虛構原價、虛假打折、促銷標價不規范、利用標價搞價格欺詐等消費者反映強烈的問題不斷被曝出。

  商家緣何熱衷降價促銷

  日前,記者在走訪省會各大商場及一些服飾品牌店時發現,不僅是往年的舊款,就連今年新上市的新款,也都在原價基礎上打9折或是8折。商家為何如此熱衷促銷打折呢?

  “消費者是否真正占到了便宜并不重要,重要的是讓消費者覺得自己占到了便宜。”省會某家具品牌市場營銷人員告訴記者,消費者不管是有錢還是沒錢,都希望花更少的錢買到更多或更好的商品,對降價、優惠、促銷等誘惑具有極低的抵抗力。商家為了滿足普通消費者的這種心理,商品的標價都偏高,然后再以各種名義降價、打折等,這樣消費者的購買欲望就會增加。

  消費需求減少也是商家促銷的一方面原因。很多產品銷售都有淡季和旺季之分,旺季的時候可能會供不應求,不一定需要做促銷。而到了淡季,消費需求驟減,不搞促銷活動的話無法提升銷量。這時,商家一般會降低價格,讓一些利給消費者,以提高銷量。

  同行的相互競爭也是商家不得不促銷的重要原因,“別的商店都在促銷,如果自己不降價促銷,就會冷冷清清,吸引不來顧客。”青園街上的一家品牌服裝店負責人說。

  “對于服飾等快消品來說,流行性和季節性強,不排除有時經銷商為了提升銷量和回籠資金,采取降價促銷的方式讓利消費者。”白通江說。

  明碼標價,讓消費者明白消費

  目前一些不加節制、愈演愈烈的促銷活動擾亂了價格市場秩序,破壞了和諧的消費環境。“特別是家電、家具和服飾,幾乎時時都在打折,導致我們在商品正價的時候都不敢買了,老怕買虧了。”消費者馬女士說,這種謎一樣的促銷常態化后,讓消費者難以摸清商品的真正價格,消費起來糊里糊涂的,老擔心吃虧上當。

  白通江指出,很多商家習以為常的不標真實銷售價格的行為本身涉嫌對消費者誤導和欺詐,損害了消費者的合法權益。如果任由商家胡亂標價、漫天要價、隨意漲價的話,那么消費者的知情權、選擇權和公平交易權就無法保證,有效的價格機制和明明白白的放心消費環境就無法形成。他建議企業實行明碼標價,給消費者創造一個明白放心的消費環境。

  “消費者的消費觀念也需要引導。”白通江指出,消費者要謹慎對待各類促銷活動,做到理性消費。相關部門要指導消費者選擇科學的消費方式,向廣大消費者宣傳消費、促銷及相關法律方面的知識,提高消費者的自我保護意識,徹底消除因促銷受騙自認倒霉的心理,同時對損害消費者合法權益的促銷行為進行監督。

關鍵詞:促銷,降價

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稿源:河北日報
責任編輯:趙鵬
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