價格欺詐 折扣誤導 循環消費 慎識幾種促銷陷阱
價格欺詐陷阱 商家動人的優惠促銷廣告下暗藏的價格欺詐陷阱主要有:一是虛構原價假打折。根據國家發改委關于《禁止價格欺詐行為的規定》有關條款解釋意見的通知,“原價”是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格。部分商家利用消費者喜歡購買打折商品的心理,隨意虛構原價。二是先提價再返利贈券。如“現金300換1000”等看上去頗動人的促銷廣告,實際是很多商家在促銷活動中把商品的標價大幅度提高,消費者不但沒有得到切實的實惠,還可能支付更多的現金。三是低價招徠高價結算。在銷售一些價值不高的商品時,標低價吸引顧客,在結算時卻以高價收費。 折扣誤導陷阱 “買滿就送”、“滿就減”等是目前促銷活動中商家常用的手法,看上去優惠額度很大,但實際上附帶很多限制條件,計算復雜,消費者難以得到真正的實惠。主要表現在:一是商品折扣名不符實。很多商家將商品的價格標注為199、1999等,同時提高小額商品的價格,消費者實際難以得到廣告宣傳中的折扣。二是總折扣率難以計算。在商家常用的返券促銷活動中,總折扣率隨消費者購買商品的多少、額度、次數各不相同,并處于不斷變化中,消費者難以計算清楚,容易造成誤解。三是全場低折扣誤導。很多商家用顯眼的字體書寫全場1-3折,實際上大部分的柜臺或品牌沒有宣傳中所稱的折扣。 循環消費陷阱 返券活動中,商家大多對商品標價進行了“技術”處理,使消費者陷入循環消費中:一是湊整陷阱。商家規定必須購滿規定額數商品才贈券,很多“滿百送券”的商品標價尾數接近滿百又絕不滿百,消費者為了獲得代金券,不得不買些東西湊整。二是不找零陷阱。代金券購物是不找零的,消費者為了避免損失,就干脆添加一定現金購買標價高于所得贈券面值的商品。三是消費額度限制陷阱。商家往往采取消費額度限制的方法,要求消費者在使用返券時一定要添加現金,而且在比例上有不利于消費者的做法,使消費者陷于循環購物的境地。 規避責任陷阱 少數無良商家會借機銷售偽劣質次商品,并以促銷為借口規避產品質量陷阱。主要有以下幾種形式。一是換季商品促銷逃避“三包”責任。以低廉的價格銷售換季商品,消費者等到適合季節再用,耗盡了“三包”期限。二是以獎品、贈品為名處理偽劣次品。將殘次品或劣質品當獎品,贈給消費者,并不提供發票、保修卡等質量保障憑證,或者注明“無償贈送,質量問題概不負責”,逃避產品質量。三是甩賣偽劣滯銷商品。以打折之名推銷長期積壓的滯銷貨,并以“特價商品概不退換”為由拒絕履行“三包”義務。 |
關鍵詞:促銷,陷阱 |