旅游市場步入《旅游法》時代 景區門票咋那么貴
盡管今年十一假期宣布的門票優惠景區數量比以往任何一次都多,但節日一過,各大景區門票均已恢復原價,想要秋游的人又在到處尋找折扣門票了。面對越來越高的景區門票價格,《旅游法》的實施,讓很多人對摁住票價“高昂的頭”心存期許,對此,業內人士表示,法律的確給門票上漲設了兩道檻,但最終還是要以旅游市場產業鏈的完善,來降低門票在旅游總收入中的比重,保證游客“玩得起”的出游權利。 市民出游愿找便宜門票 本地專業門票打折網站,銷量每年增長50% “80后”曉霞很有意思,閑聊時,她給記者出了一道題:“帶著全家人一起出游,石家莊人最合適去的景區是哪?”“答案西柏坡!”記者問為什么?她說:“因為一家子去十幾口兒都不用花門票錢!”“一般過節前,哪兒的門票降價,我們都先翻翻報紙。”也許,市民耿女士代表著相當一部分游客的出游心態。“平時也不出門,可一出門就是一大家子,若帶上一方父母、全家五口人出游,就算去近處最一般的景區,不說吃飯、車錢,光門票至少就得花費300塊了!”“若不是過節出游,時間比較充裕,很多游客都會在出行前先找旅行社買了門票。”旅行社人士表示,從這兩年來的出游情況來看,大家都在找比景區對外門票更便宜的票價,“找近處、遠處景區的都有,如果報團出游,游客也都會把老年證、殘疾人證、軍官證、教師證、記者證等一切不知道管不管用的證全都問一遍,都帶上,到時有用的話還能拿回差價。” 記者在采訪中了解到,市民對于出游的門票價格還是很敏感的,如今,同程、驢媽媽、淘寶、58同城等眾多網站都已成為游客淘打折門票的好地方。“一般景區能拿到八九折的價錢,現在感覺發展成熟的景區、門票銷量小的景區折扣都比較高。”游客表示。“現在還有旅游一卡通、美景網、南北游等一些新興途徑可以買到打折門票,這也說明目前游客對打折票的需求越來越大。”一家專做折扣門票的網站人士表示,隨著越來越高的門票價格廣受大眾詬病,以及自駕、自助出游越來越普及,目前業界對新興門票網站前景非常看好,而其自家網站的門票銷售量在近三年也已每年50%的速度在增漲。 游客希望降價優惠時間延長 4A級景區門票多在50-160元,游客期待周末也降價 相對于游客找便宜門票的這種出游熱情,近年來的節慶期間,國家發改委、各省旅游部門也都在主導部分景區的降價工作,受到游客的一致好評。但總體來講,部分景區的降價還是沒能滿足游客的熱烈出游需求。 以本次十一期間的景區降價為例,記者注意到,十一期間全國發改委主導的景區降價共計1400家,河北景區共有17家,僅約占全部優惠景區的1.21%;在政府旅游部門主導的景區降價中,知名度高、打折力度大的景區較少。“大部分我們感興趣的景區,優惠幅度多在八折左右,希望折扣再多些,5A級的景區更是極少,有些優惠活動有時間或身份證地域限制。”游客朱國靜說,像清東陵、清西陵、壩上、白洋淀這樣的景區打八折,衡水湖免費,都非常吸引人,但希望能有更多的優質景區加入到降價行列中來,同時別把優惠時限只框定在重大的節假日期間,比如在某些周末進行促銷,也可以吸引大家錯峰出游。 事實上,游客期待的實惠出游并非空穴來風。“像臺灣各大景區的門票價格就很少,阿里山周末票約合40多元人民幣,野柳約合10多元錢,而近年我國晉升的不少4A級景區,影響力還都不大,票價卻基本在60元往上了。”一家做臺灣游的旅行社老總說。 記者了解到,目前游客更愿意前往4A、5A級景區,就河北打折景區而言,一些老牌4A級景區門票原價多在100-160元之間,有的5A級景區更是接近200元,新晉升為4A級別的景區,門票價格也多在60元-100元之間,50元的4A級景區門票已屬于低價。此前,河北省物價部門相關人士稱河北景區門票價格在全國來講仍處于中下游。 揭秘景區門票為何居高不下 景區吝于降價,高價票利于市場靈活運作 眾多游客的感覺是,景區門票越來越高。例如,保定淶源一家景區由于升級改造,近年來門票價格已經從50元漲到了150元。“石家莊周邊縣里一個新建景區,主打人造景觀和大型游樂場,外賣門票價定在了一百七八十塊錢,跟北京歡樂谷差不多價錢,覺得太貴了!”剛去玩過的市民周女士說,石家莊和北京的消費能力不同,價格定這么高,即便是孩子喜歡想再來玩,家里也要考慮考慮價格。 記者了解到,景區定價高,漲價多,已經成為游客最不滿意的出游問題之一。對此,一位不愿透露姓名的業內人士向記者透露了景區門票的高價內情。“做景區投入大,見效慢,而目前的情況是,景區門票是幾乎是所有景區的唯一、直接收入。景區資源一直在那,只要來了人就能收到錢,所以經營者多是以提高門票價格來填補投入和贏得回報。”這位人士表示,這是與目前景區發展較為初級、不能擺脫門票經濟是分不開的。“并且景區如果要想有活力,還需要不斷完善自身、升級改造,規劃、投入并創新景區資源,不斷投入才能接待更多的人來,才能收回成本實現可繼續發展。”“還有一點,是從行業運作上來講,門票價格高,有利于市場的靈活運作。”該人士解釋稱,如果門票外賣價是50元,給到旅行社或者一些售票網站的售票價格或是40元,中間商利潤超不過10元,假若門票外賣價是180元,景區或可給到中間商80元的利潤,自己收入100元,而中間商也有利可圖,這就有利于做活市場,給景區帶來更多游客。” 記者采訪了解到,有些景區在節日或者平日不愿做促銷降價,也正是因為降價會影響到景區和中間商對市場的調控能力,將本來的價格秩序打亂。對此,有景區人士也表示,除此之外,降價只能吸引某一類群體,景區應把提升產品和服務作為重點,提高游客滿意度,而不能單純靠低價。 另外,部分景區在假日期間,即便不降價,游客量已處于滿負荷,再降價除了損失收益外,還會為景區徒增壓力。 《旅游法》能否摁住高價票? 法律、市場兩步走,以產業鏈發展擺脫“門票經濟” 事實上,此前對于景區門票的居高不下,在全國范圍內基本上都沒什么好辦法。而剛剛出臺的《旅游法》,則為景區的門票上漲設置了兩道法律上的“門檻”。 簡單來說,《旅游法》以嚴格控制價格上漲為基本原則,規定利用公共資源建設景區門票及景區內的收費,擬提高價格,必須經過聽證會這一價格調整程序,同時規定,景區門票價格變動應提前6個月公布。日前,記者從狼牙山、虎山、抱犢寨等我省多家景區了解到,景區領導都已接到部門通知,企業相關人士均在組織學習《旅游法》相關內容,并將在景區人員考核的形式落實學習進度。 很多人對《旅游法》抑制票價上漲心存期許,但也有人士提出,景區提高門票價格應當提前6個月公布,最多只能將漲價推遲半年,至于聽證會,也大多因受景區有地域限制,已淪為當地謀求經濟發展的助手,聽證會也多屬雞肋環節,此前開過的景區聽證會也證明,想漲價的沒有一個漲不上去的。 網民郭文婧則表示,旅游法將焦點對準景區門票,找對了問題,但只用聽證的辦法來解決尚不足夠。要想用《旅游法》遏制景區漲價沖動,還得完善法規細則,增強公眾的博弈力量,將門票價格與國民平均收入水平掛鉤,確保民眾有能玩得起風景的權利。 “目前我們的景區收入情況,門票幾乎占據著企業收入的50%,有的甚至是收入的全部。”省旅游局相關人士一語道出高票價根源,其表示,應在嚴守法律的情況下走市場發展之路。目前有實力的景區都在轉變經營思路,發展和旅游密切相關的周邊服務產業,比如特色餐飲、購物,以及文化演出等,促進有能力消費的游客進行二次、三次消費。“開發休閑度假、商務會議等多種旅游類型,提供人性化的服務,讓游客感到物有所值。”“從旅游產業的發展趨勢來看,景區應該逐漸增加旅游綜合收入,降低門票在總收入中的比重,實現由門票經濟到產業經濟的轉變。”河北省地理研究所旅游研究中心主任邸明慧表示,景區只盯住門票,可能會使產業發展走向死胡同,這就要求管理者敢于創新,逐步降低門票價格,從吃、住、行、購、娛等其他相關產業中尋找到新的收入增長點。 |
關鍵詞:景區,門票,漲價 |