張家口市橋東區推行政府購買居家養老服務
政府買服務能否推廣 在談到政府購買服務這一做法時,王如久老人對社工李桂梅的服務直豎大拇指。“以前理發要出門,現在方便多啦。以前別說享受了,咱想都不敢想。” “政府這種購買養老服務的方式,很受老年人歡迎。”胡志潔告訴筆者,為確保服務質量,區民政部門定期對接受居家養老服務的老年人進行回訪。從回訪情況看,老人們對上門的服務人員給出了很高的評價。但在服務過程中,也曾出現過老人退卡的現象,問題主要出在子女的觀念上。子女們認為,老人有子女,卻讓外人來洗洗涮涮,傳出去不好。這種理念在很大程度上左右了老人的思想。對此,胡志潔認為,關鍵是宣傳力度還不夠,最好的解決辦法就是入戶宣傳,通過民政部門、街道辦事處、社區、運營商等各方面的共同努力,讓更多老年人以及他們的家人了解這些惠民政策,讓越來越多的老年人享受到居家養老的樂趣。 “政府要求我們提供的服務低于市場價10%—15%。這對我們來說,現在并不掙錢。”范為華坦言,家政行業的利潤空間并不大,服務機構的運轉、社工的待遇等都是一筆開支,現在急盼著工單多起來,服務量升上來,達到滿負荷運轉,但畢竟這還是起步階段,需要一個過程。在談到有什么困難時,范為華希望能夠給予那些專職養老社工更多關注,給他們一定的社會地位,通過公益性崗位等形式,為他們提供更多保障。 |
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